Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Können Haustiere mitgebracht werden ?
Max. 2 Hunde dürfen gegen eine Gebühr von 5,- € pro Nacht mit in Ihr Zimmer. Dies gilt natürlich nicht, wenn Sie sich ein Mehrbettzimmern mit anderen Gästen teilen. Das Mitbringen der Hunde in den Frühstücksraum ist nicht erlaubt. Katzen und andere Haustiere können wir leider nicht als Reisebegleitung dulden.
Und Kinder ?
Die Kleinen sind uns immer herzlich willkommen, deshalb sind auch in jedem Haus Kinderstühle und Kinderbetten vorhanden. Bis zum vollendeten 17. Lebensjahr übernachten Ihre Kinder kostenfrei. Der Zimmerpreis ergibt sich aus der Anzahl der mitreisenden Eltern (Erziehungsberechtigten). Benötigen Sie eines unserer Kinderbetten, so stellen wir Ihnen dieses gern, sofern verfügbar, kostenfrei zur Verfügung. Sie können das Kinderbett auch telefonisch vorreservieren.
Gibt es Parkplätze?
So gut wie jedes A&O verfügt über einen hauseigenen Parkplatz oder eine Tiefgarage. Parkplätze können für 7,50 Euro am Tag und Tiefgaragenplätze für 12,50 Euro pro Tag angemietet werden.
Wonach richten sich die Preise?
Bei uns richten sich die Preise nach Verfügbarkeiten - ganz fair, ganz transparent! Das heißt, werden zu einem bestimmten Termin die Betten einer Zimmerkategorie knapp, steigen auch die Preise, genauso fallen diese automatisch, wenn die gewünschte Auslastung nicht erreicht wird. Was heißt das für Sie? Grundsätzlich gilt, je eher Sie buchen, umso günstiger ist der Preis. Und ganz kurz entschlossene profitieren von knallharten Lastminute-Angeboten - natürlich nur so lange wie die entsprechende Kategorie nicht ausgebucht ist.
Gibt es Rabatt?
Sie wollen mit vielen Leuten, oder ganz lange oder immer wieder zu uns kommen? Dann fragen Sie doch bitte nach, ob Sonderkonditionen möglich sind. marketing@aohostels.com
Raucher oder Nichtraucher?
Seit dem 1. Januar 2008 ist das Rauchen in unseren Häusern komplett untersagt.
Sind Gemeinschaftsräume vorhanden?
Ja, diese bieten kleineren und mittleren Gruppen genug Platz . Ist der Raum dennoch zu klein, stellen wir ihnen unseren Speiseraum zur Verfügung. Dies gilt natürlich nur außerhalb der Essenszeiten. Für Lehrer und Betreuer gibt es außerdem eine Teacher- und Guide-Lounge. In dieser können sie Ausflüge in Ruhe organisieren.
Nehmen Sie bei der Ankunft von Gruppen Kaution?
Nein, wir benötigen keine Kaution, bitten Gruppen dennoch sich ordnungsgemäß zu verhalten.
Wie sieht es mit der Verpflegung aus?
Sie erwartet ein reichhaltiges Frühstücksbuffet Mo-Fr. 6.00/7.00-10.00 Uhr und Sa/So 7.00/8.00-11.00 Uhr, die genauen Anfangszeiten erfragen Sie bitte an der Rezeption. Für Gruppen ab 10 Personen bieten wir auch Abendessen an (nach Absprache). Auf Wunsch bereiten wir ihnen Lunchpakete für 4,00 Euro zu. Darin enthalten sind zwei Brötchen, Obst, Riegel und ein Getränk. Mehr Infos...
Wo ist die nächste Bus oder Bahnhaltestelle?
Die nächste Bus, Tram- oder S-Bahnhaltstelle ist immer in unmittelbarer Nähe zum Haus.
Wie hoch ist der Einzelzimmerzuschlag?
Wir nehmen keine Einzelzimmerzuschläge. Die aktuellen Preise finden Sie jeweils auf der Seite des Hauses.
Haben Sie Parkplätze für Reisebusse und PKW in der Nähe des Hauses?
Ja, in der Nähe der Häuser sind kostenfreie Busparkplätze vorhanden, für PKW bieten wir kostenpflichtige Stellplätze an.
Werden die Zimmer täglich gereinigt?
Ja, die Zimmer werden sowohl im Hotel als auch im Hostelbereich täglich gereinigt.
Wo bekomme ich Handtücher und Bettwäsche?
In allen Einzel- Doppel- und Familienzimmern sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden. Nur Gäste in den Mehrbettzimmern benötigen Bettwäsche und Handtücher, sofern sie nicht ihre eigene mitbringen. Bettwäsche und Handtücher erhalten Sie gegen Gebühr an der Rezeption.
Bis wann kann eine Buchung storniert werden?
Das hängt von der gebuchten Rate ab. Wenn Sie unsere Flex-Rate gebucht haben, können Sie jederzeit kostenfrei stornieren. Das Zimmer wird sonst bis 18.00 Uhr am Anreisetag für Sie bereit gehalten. Bitte informieren Sie uns kurzfristig, wenn Sie später anreisen.
Die Fix-Rate ist, wie der Name schon sagt, "fix", also nicht stornierbar. Der Preis ist auch bei Nicht-Anreise nicht erstattungsfähig. Dafür ist diese Rate besonders günstig.
Für Gruppen ab 10 Personen gelten besondere Stornoregeln, die Sie genau in unseren AGB finden.
Gibt es eine Hausordnung?
Ja, diese finden Sie auf der Rückseite der Zimmertür oder auf unser Webseite unter dem Stichwort "AGB / Regeln" des jeweiligen Hauses.
Sind die Häuser behindertenfreundlich?
Behindertenfreundliche Zimmer finden sie in fast allen A&O HOTELS und HOSTELS.
Gibt es eigene Zimmer für Frauen?
Ja, wir bieten selbstverständlich Zimmer mit reiner Frauenbelegung an. Diese sind momentan allerdings nur per Mail an booking@aohostels.com oder telefonisch unter +49 (0)30 80947 5110 buchbar.
Kann man A&O Hotels and Hostels mit Meinungen, Wünsche oder Anregungen anschreiben?
Ja, wir freuen uns auf Ihre Meinungen! Hat alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert, oder ist etwas schief gelaufen? Bitte schreiben Sie an folgende Mailadresse:
feedback@aohostels.com
Lost & Found
Lost & Found Artikel Inland/Ausland
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