FAQ - Często zadawane pytania

Goście z rezerwacją FIX (tańsza stawka; już zapłacona z góry) mogą bez obaw przyjechać o każdej porze.

Goście z rezerwacją FLEX (płatną na miejscu; możliwość bezpłatnego anulowania do godz. 18:00) powinni zadzwonić do nas pod numer +49 30 80 947 5110, aby zagwarantować sobie rezerwację poprzez przekazanie jednemu z naszych pracowników danych karty kredytowej dla bezpieczeństwa. Wtedy bez problemu można przyjechać po godzinie 18. Karta kredytowa jest używana tylko jako zabezpieczenie – po przyjeździe płacisz jak zwykle na miejscu. Karta zostanie obciążona dopiero wtedy, gdy nadal nie przybędziesz. Bez karty kredytowej nie możemy zagwarantować, że Państwa pokój będzie dostępny po godzinie 18:00.

W pobliżu domów znajduje się bezpłatny parking autobusowy, dla samochodów osobowych oferujemy płatny parking (parking od 6€/dzień, w a&o's z własnym parkingiem podziemnym od 12€).

Prawie każde a&o ma swój własny parking lub garaż podziemny.

Zameldowanie możliwe jest w dowolnym momencie. Dostępne są różne opcje zameldowania, najlepiej skorzystać z naszych opcji cyfrowych, aby zameldować się jeszcze szybciej i wygodniej. Od godziny 15.00 można udać się do swojego pokoju.

Wymeldowanie od poniedziałku do piątku odbywa się do godziny 10.00. W weekendy i święta do godz. 11.00.

Tak, oferują one wystarczająco dużo miejsca dla mniejszych i średnich grup. Jeśli sala jest nadal za mała, udostępnimy Państwu naszą jadalnię. Oczywiście dotyczy to tylko okresów poza posiłkami.

Dzięki opcji Early Check-in za 14 € masz gwarancję, że będziesz mógł zameldować się w swoim pokoju od godziny 11. W weekendy wcześniejsze zameldowanie obowiązuje dopiero od godziny 12:00. Na stronie aohostels.com można zarezerwować tę usługę dla pokoi jedno-, dwu- lub rodzinnych.

Późne wymeldowanie do godziny 14:00 za 14 € pozwala na późne spanie. Możliwość rezerwacji również online. (Warszawa = 60 zł)

Czy zostawiłem coś za sobą? Chętnie pomożemy! Użyj naszego formularza kontaktowego, aby wysłać szczegółowe zapytanie do a&o hotel and hostel. Po odkryciu znalezionego przedmiotu wyślemy Ci krótką instrukcję dotyczącą prośby o odbiór za pośrednictwem DHL.

Od 14 roku życia generalnie można przyjechać samemu. Wystarczy podpisany formularz zgody rodziców i kopia dowodu osobistego rodzica składającego podpis. Formularz i dalsze informacje można znaleźć tutaj.

Istnieje wyjątek w Wielkiej Brytanii (Brighton i Edynburg), gdzie osoby niepełnoletnie mogą nocować same od 16 roku życia tylko za zgodą rodziców.

Szczegółowe wskazówki znajdziesz w zakładce "Directions" na stronie danego a&o.

W wielu miastach turyści płacą dodatkowy podatek za nocleg. W niektórych wyjątkowych przypadkach goście nocujący są zwolnieni z płacenia tego podatku. Poniżej znajdują się formularze zwolnienia, które należy wypełnić z wyprzedzeniem i okazać po przyjeździe.

AMSTERDAM:
W Amsterdamie goście nocujący płacą podatek miejski w wysokości 12,5% od ceny noclegu netto. Przepisy prawne w języku niderlandzkim można znaleźć tutaj.

ANTWERPIA:
W Antwerpii goście płacą 2,97 € za noc podatku od zakwaterowania.

BERLIN:
W Berlinie goście nocujący płacą 5% podatku miejskiego od ceny noclegu netto. Specjalne zasady dla Berlina: Uczniowie na wycieczkach szkolnych, osoby towarzyszące osobom niepełnosprawnym (wymagany dowód) i pacjenci, którym lekarz zalecił pobyt, są zwolnieni z podatku.

BREMA:
W Bremie pełnoletni goście płacą podatek turystyczny w wysokości 5% od ceny noclegu netto. Specjalne zasady dotyczące Bremy: Goście zatrzymujący się w hotelu a&o Bremen na więcej niż 7 nocy z rzędu są zwolnieni z podatku od 8. dnia.

BRUKSELA:
W Brukseli goście nocujący płacą 4,24 € podatku miejskiego za pokój lub 0,85 € za łóżko w pokoju dzielonym. Specjalne zasady dla Brukseli: Uczniowie na wycieczkach szkolnych są zwolnieni z podatku, jeśli w pokoju przebywa co najmniej jeden niepełnoletni gość.

BUDAPEZST:
W Budapeszcie pełnoletni goście korzystający z noclegu płacą 4% podatku turystycznego od ceny noclegu netto. Specjalne zasady dla Budapesztu: Zwolnieni z podatku są studenci (drugiego lub wyższego stopnia); osoby wykonujące obowiązki służbowe; osoby prowadzące działalność gospodarczą firmy z siedzibą w Budapeszcie; osoby wykonujące pracę/świadczenie pracownika; osoby przebywające u nas ze względu na ustalenia urzędowe/sądowe.

DORTMUND:
W Dortmundzie pełnoletni goście nocujący płacą 7,5% podatku od zakwaterowania od ceny noclegu netto.

DREZNO:
W Dreźnie pełnoletni goście płacą 6% podatku od ceny noclegu brutto. Specjalne zasady dla Drezna: Osoby poniżej 27 roku życia nocujące w celach edukacyjnych są zwolnione z podatku; osoby o stopniu niepełnosprawności wynoszącym 80 lub więcej, jak podano w ich dokumencie tożsamości; osoby towarzyszące osobom o znacznym stopniu niepełnosprawności ze znakiem B w dokumencie tożsamości; osoby nocujące w Dreźnie w celu niezbędnego leczenia i ich osoby towarzyszące, pod warunkiem, że nocleg osoby towarzyszącej jest konieczny ze względów medycznych; osoby, które są zameldowane pod adresem obiektu noclegowego. Jeśli ma zastosowanie zwolnienie z podatku, należy wypełnić niniejszy formularz i przedstawić go w a&o Dresden.

DÜSSELDORF:
W Düsseldorfie pełnoletni goście nocujący płacą podatek od zakwaterowania w wysokości 3 € za osobę za noc. Specjalne zasady dla Düsseldorfu: Noclegi spełniające podstawowe wymagania dotyczące zakwaterowania i wycieczki szkolne są zwolnione z podatku. Podatek od zakwaterowania jest zwolniony z nieprzerwanego pobytu w danej lokalizacji od 22 dnia pobytu.

FLORENCJA:
Goście zatrzymujący się we Florencji płacą podatek miejski w wysokości 4 € za osobę za noc w a&o hostel. Opłata pobierana jest za maksymalnie 7 kolejnych dni. Dzieci do 12. roku życia są zwolnione z podatku miejskiego. Zniżka w wysokości 50% przysługuje grupom z gimnazjów i szkół średnich w przypadku wizyt edukacyjnych.

FRANKFURT:
We Frankfurcie goście płacą podatek miejski w wysokości 2 € za noc – dotyczy to także osób podróżujących służbowo. Jest jednak wyjątek: studenci i towarzyszący im nauczyciele są zwolnieni z tego podatku po okazaniu zaświadczenia ze szkoły.

GRAZ:
W Grazu nocujący goście w wieku 15 lat i starsi płacą 2,50 € za osobę za noc. Specjalne zasady dla Graz: Uczniowie i osoby towarzyszące, które nocują z powodu kursów lub szkoleń szkolnych / zawodowych i przedstawiają potwierdzenie z instytucji edukacyjnej z listą nazwisk i wieku; studenci i nauczyciele z (technicznych) uniwersytetów z tymczasowym miejscem zamieszkania w Graz; a także osoby, które nocują dłużej niż 14 dni bez przerwy z powodu wykonywania swojej działalności zawodowej są zwolnione z opłat.

HAMBURG:
W Hamburgu goście nocujący płacą podatek kulturalny i turystyczny w oparciu o opłatę netto za osobę i noc: Do poniżej 10 € = 0,00 € | 25 € = 0,60 € | 50 € = 1,20 € | 100 € = 2,40 € i tak dalej: każde 50 € plus 1,20 €.

KOLONIA:
W Kolonii goście nocujący płacą 5% podatku od ceny noclegu brutto. Specjalne zasady dla Kolonii: Wycieczki szkolne autoryzowane przez dyrekcję szkoły i w towarzystwie nauczycieli nie podlegają opodatkowaniu.

LIPSK:
W Lipsku pełnoletni goście nocujący płacą 5% podatku od zakwaterowania od ceny brutto noclegu. Specjalne zasady dla Lipska: Zwolnione z podatku są osoby o stopniu niepełnosprawności wynoszącym 80 lub więcej, zgodnie z odpowiednim dowodem tożsamości; osoby towarzyszące osobom o znacznym stopniu niepełnosprawności z oznaczeniem B w odpowiednim dowodzie tożsamości; osoby, które nocują w Dreźnie z powodu obowiązkowego leczenia i ich osoby towarzyszące, pod warunkiem, że nocleg osoby towarzyszącej jest konieczny ze względów medycznych; osoby, które są zameldowane jako mieszkańcy pod adresem obiektu noclegowego zgodnie z federalną ustawą o meldunku. Jeśli zachodzi jeden z powyższych przypadków, należy wypełnić niniejszy formularz przed podróżą i przedstawić go w a&o Leipzig.

MEDIOLAN:
W Mediolanie pełnoletni goście nocujący płacą podatek miejski w wysokości 3,50 € za noc. Specjalne zasady dla Mediolanu: Zwolnione są młode osoby dorosłe poniżej 30 roku życia nocujące z powodów społecznych, kulturalnych lub edukacyjnych; studenci mediolańskiego uniwersytetu poniżej 26 roku życia; osoby towarzyszące pacjentom w mediolańskim szpitalu; osoby niepełnosprawne i ich osoby towarzyszące; wolontariusze podczas ważnych wydarzeń lub sytuacji kryzysowych; policja lub personel wojskowy nocujący z powodów służbowych.

PRAGA:
W Pradze nocujący goście płacą podatek turystyczny w wysokości 50 CZK (Turistický poplatek) za osobę za noc.

ROTTERDAM:
W Rotterdamie goście nocujący płacą 6,5% podatku miejskiego od ceny noclegu.

SALZBURG:
W Salzburgu nocujący goście w wieku 15 lat i starsi płacą 3,55 € za osobę za noc. Specjalne zasady dla Salzburga: Zwolnione są osoby, które przebywają w Salzburgu w ramach zajęć szkolnych; osoby, które przebywają w Salzburgu dłużej niż 2 tygodnie z powodów zawodowych; osoby niepełnosprawne w co najmniej 50% i jedna osoba towarzysząca. Należy przedstawić odpowiedni dowód.

WENECJA:
W Mestre (Wenecja) nocujący goście w wieku 16 lat i starsi płacą podatek nocny (Tassa Soggiorno) w wysokości 1,40 € za osobę za noc. Specjalne zasady dla Wenecji: Wszyscy goście nocujący płacą niższy podatek za nocleg w styczniu. Dla dzieci w wieku od 10 do 16 lat stawka jest obniżona o połowę. Ponadto osoby niepełnosprawne, kierowcy autobusów, osoby towarzyszące i przewodnicy grup liczących co najmniej 25 osób, a także pacjenci weneckich szpitali i ich osoby towarzyszące (tylko z odpowiednim dowodem) są zwolnieni z podatku. Jeśli jeden z tych przypadków ma zastosowanie, prosimy o wypełnienie tego formularza przed podróżą i przedstawienie go w a&o Wenecja.

WEIMAR:
W Weimarze pełnoletni goście płacą podatek na promocję kultury za maksymalnie 7 kolejnych noclegów. Podatek wynosi 3,00 € za pokój jednoosobowy i 2,25 € za pokój dwuosobowy lub wieloosobowy w obiektach z co najmniej 50 pokojami. Specjalne zasady dla Weimaru: Nie dotyczy to osób, które przebywają w Weimarze z powodów zawodowych i poinformują o tym a&o Weimar przed podróżą. Wymagany jest odpowiedni dowód od pracodawcy, który należy przedstawić. Arkusz informacyjny dla gości nocujących można pobrać tutaj.

WIEDEŃ:
W Wiedniu goście nocujący płacą podatek lokalny w wysokości 3,2% od ceny noclegu netto. Specjalne zasady dla Wiednia: Studenci wiedeńskich (technicznych) uniwersytetów są zwolnieni z podatku; osoby niepełnoletnie przebywające w Wiedniu w celu uczęszczania do szkoły / szkolenia zawodowego lub w schroniskach młodzieżowych; a także osoby przebywające w a&o przez ponad 3 miesiące bez przerwy.

General information sheets on taxation (partially only in country’s original language):

Mają Państwo możliwość przechowania bagażu w naszych szafkach. Dla grup dostępna jest także bezpłatna przechowalnia bagażu.

Psy są zawsze mile widziane we wszystkich hostelach a&o! Zapraszamy zatem do zakwaterowania w pokoju maksymalnie 2 psów za opłatą 63 zł za noc & zwierzę.

Niestety nie ma możliwości zabrania ze sobą psów, jeśli chce się spędzić noc w jednym ze wspólnych pokoi, ponieważ w przeciwnym razie inni goście mogliby czuć się zakłóceni. Z tego powodu nie wolno również wprowadzać psów do sali śniadaniowej. Dlatego prosimy o wyrozumiałość.

W prawie wszystkich naszych hostelach a&o znajdziesz pokoje jedno-, dwu- i rodzinne, można również zarezerwować łóżka w pokojach wspólnych dla czterech do ośmiu osób.

Odstępstwem od tej reguły są hostele a&o Köln Dom, a&o München Hauptbahnhof, a&o Hamburg Hammer Kirche, które dysponują wyłącznie pokojami prywatnymi, ale w których nie można rezerwować łóżek w pokojach wspólnych.

Masz więc dwie opcje na rezerwację z a&o:

• Pierwsza opcja:
  Rezerwujesz pokój prywatny, czyli jednoosobowy, dwuosobowy lub rodzinny. W cenie jest pościel, ręczniki, szampon 2w1, suszarka do włosów, a Ty korzystasz z komfortu własnej łazienki.
• Druga opcja:
  Rezerwujesz dorm, czyli łóżko we wspólnym pokoju. Ten wariant oznacza tanią opcję spania w nieskomplikowanej atmosferze. Każdy pokój posiada własną łazienkę, w tym szampon 2w1 i suszarkę do włosów. Ręczniki i pościel mogą być dodane bez zobowiązań.

Z wyjątkiem naszego a&o Hamburg Reeperbahn, gdzie nadal jest kilka wspólnych łazienek.

Zasady domu można obejrzeć i/lub pobrać tutaj. Co najważniejsze, palenie jest surowo zabronione, a w pokojach nie wolno spożywać alkoholu. Należy przestrzegać ciszy nocnej od 22:00 do 6:00 rano.

Oczywiście w naszych hotelach mogą Państwo również zaspokoić swoje potrzeby. Najlepiej wcześniej sprawdzić, czy a&o, które zarezerwowałeś, oferuje kuchnię dla gości.

Informacje te znajdziesz w mailu, który wyślemy Ci na 48 godzin przed planowanym przyjazdem lub na naszej stronie internetowej tutaj.

Ułatwiamy znalezienie odpowiednich atrakcji przed przyjazdem: Kiedy zarezerwujesz łóżko lub pokój online, w następnym kroku zostaniesz zapytany o dodatkowe usługi, takie jak śniadanie, parking itp. Polecamy tutaj CityCards! W tym momencie polecamy karty CityCards! W skład tych "kart" wchodzi również bilet na komunikację miejską – muzea i obiekty kulturalno-rozrywkowe są więc znacznie ograniczone.

Kup bilety na swoją nową ulubioną atrakcję w zaciszu własnego domu.

Jeśli jesteś już na miejscu, po prostu porozmawiaj z naszymi kolegami w recepcji. Nasz przyjazny personel ma przygotowany dla Państwa wybór biletów różnego rodzaju i oczywiście pomoże Państwu.

Wszystkie hotele i hostele a&o oferują bezpłatne Wi-Fi w całym budynku i w pokojach.

Jako „częsty gość” w hostelach a&o zalecamy członkostwo w a&o Club – oszczędzasz co najmniej 10% i do 25% na każdej rezerwacji. Wszystkie szczegóły znajdziesz na stronie klubu.

Istnieją również opcje zniżkowe dla fanów sportu i trenerów: Fanclub Card i Trainer Card. Wszystkie korzyści płynące z obu kart dla Ciebie jako gościa znajdziesz tutaj. Pamiętaj, że zniżek nie można łączyć z innymi rabatami a&o.

Szczegółowe wskazówki znajdziesz w zakładce "Directions" na stronie danego a&o.

W Niemczech, Austrii i Holandii można zjeść obfite śniadanie w formie bufetu za jedyne 11,90 euro. W Belgii i we Włoszech śniadanie w formie bufetu kosztuje 11 euro. W innych krajach za śniadanie płaci się w lokalnej walucie, na przykład 48 zł w Polsce. Śniadanie można zarezerwować online po obniżonej cenie. Bufet śniadaniowy jest bezpłatny dla dzieci w wieku do 6 lat, od 7 roku życia bufet kosztuje połowę ceny za dziecko.

Śniadanie serwowane jest od 7:00 do 10:00 w dni powszednie (od poniedziałku do piątku) oraz od 7:00 do 11:00 w weekendy i święta państwowe. Dla grup liczących co najmniej 10 osób oferujemy również lunch i/lub kolację po wcześniejszym uzgodnieniu. Na życzenie i za dodatkową opłatą możemy przygotować suchy prowiant na lunch. Obejmuje on kanapkę, owoce, słodki poczęstunek i napój. Szczegółowe informacje można znaleźć tutaj.

Prosimy o wyrozumiałość, że lunch i/lub kolacja nie mogą być dodawane dla pojedynczych gości. Zachęcamy jednak do wcześniejszej rezerwacji suchych prowiantów online lub na miejscu (z jednodniowym wyprzedzeniem).

Zameldowanie możliwe jest w dowolnym momencie. Od godziny 15.00 można udać się do swojego pokoju.

Wymeldowanie od poniedziałku do piątku odbywa się do godziny 10.00. W weekendy i święta do godz. 11.00.

Jeśli przebywasz z wieloma osobami, przez dłuższy okres lub w regularnych odstępach czasu, chętnie doradzimy Ci dalej indywidualnie. Zespół handlowy kompetentnie zajmie się Państwa zapytaniem pod adresem e-mail: [email protected]

Ułatwiamy znalezienie odpowiednich atrakcji jeszcze przed przyjazdem: Kiedy zarezerwujesz łóżko lub pokój online, w następnym kroku zostaniesz zapytany o dodatkowe usługi, takie jak śniadanie, parking i tak dalej. W tym momencie polecamy karty CityCards! W skład tych "kart" wchodzi również bilet na komunikację miejską – muzea i obiekty kulturalno-rozrywkowe są więc znacznie ograniczone.

Kup bilety na swoją nową ulubioną atrakcję w zaciszu własnego domu.

Jeśli jesteś już na miejscu, po prostu porozmawiaj z naszymi kolegami w recepcji. Nasz przyjazny personel ma przygotowany dla Państwa wybór biletów różnego rodzaju i oczywiście pomoże Państwu.

Ogólnie rzecz biorąc, jest to możliwe. Nie przyjmujemy jednak przesyłek formalnych. W celu bezpiecznego dotarcia pocztówek lub paczek prosimy o zapisanie na przesyłce imienia i nazwiska odbiorcy oraz daty pobytu. Następnie dostarczymy ją do gościa.

Z reguły z zarezerwowanego miejsca parkingowego można korzystać zaraz po przyjeździe. W miastach z własnymi parkingami mamy zazwyczaj tyle miejsc do parkowania, że łatwo jest znaleźć wolne wcześniej miejsce.

Prawo do miejsca parkingowego rozpoczyna się zazwyczaj w momencie rozpoczęcia pobytu u nas, tj. w godzinach zameldowania i wymeldowania: od 15.00 do 10.00 rano następnego dnia (lub 11.00 w weekend).

Oczywiście można przywieźć własny rower i przechować go u nas. Jeśli martwisz się o miejsce parkingowe i bezpieczeństwo, skontaktuj się z nami, podając numer rezerwacji albo przez e-mail [email protected] lub zadzwoń szybko do biura rezerwacji, +49 30 80 947 5110.

Jeśli masz wiążącą stałą rezerwację (już opłaconą), możesz zameldować się w a&o Hostels w dowolnym momencie po godzinie 15:00, ponieważ recepcja jest czynna przez całą dobę.

W przypadku rezerwacji Flex, którą można anulować, nie można zagwarantować przyjazdu po godzinie 18:00, ponieważ pokój może zostać przydzielony ponownie. Goście proszeni są o wcześniejszy kontakt w celu podania danych karty kredytowej. Możesz również zameldować się online w aplikacji a&o i zapłacić za rezerwację, aby łóżko lub pokój były dla Ciebie zarezerwowane.

Większość a&o hostels dysponuje ograniczoną liczbą płatnych miejsc parkingowych. Prosimy o zarezerwowanie wymaganego miejsca parkingowego podczas dokonywania rezerwacji, w przeciwnym razie po przyjeździe może nie być dostępnego miejsca parkingowego. Miejsca parkingowe są dostępne w a&o hostels w następujących cenach (ceny nie są wiążące, stan na styczeń 2025 r.):

Niemcy: Aachen Hauptbahnhof 12 € | Berlin Friedrichshain 12,50 € | Berlin Hauptbahnhof 17 € | Berlin Kolumbus 12,50 € | Berlin Mitte 19 € | Bremen Hauptbahnhof 15 € | Dresden Hauptbahnhof 6 € | Düsseldorf Hauptbahnhof 20 € | Frankfurt Galluswarte 15 € | Frankfurt Ostend 17,50 € | Hamburg Hammer Kirche 10 € | Hamburg Hauptbahnhof 17,50 € Hamburg Reeperbahn 22 € | Köln Hauptbahnhof 17 € | Köln Neumarkt 20 € | Leipzig Hauptbahnhof 12 € | München Hauptbahnhof 17 € | München Laim 15 € | Nürnberg Hauptbahnhof 12 € | Stuttgart City 15 € | Weimar 6 €

Europa: Brussel Centrum 22 € | Graz Hauptbahnhof 15 € | København Nørrebro 120 DKK | København Sydhavn 120 DKK | Milano Ca Granda 19 € | Praha Rhea 250 CZK | Venezia Mestre 19 € | Wien Hauptbahnhof 20 € | Wien Stadthalle 18 €

Regularne zameldowanie w a&o hostels rozpoczyna się o 3 po południu. Dostępne są różne opcje zameldowania, najlepiej skorzystać z naszych opcji cyfrowych, aby zameldować się jeszcze szybciej i wygodniej. Możesz to zrobić z 24-godzinnym wyprzedzeniem za pomocą a&o aplikacji i odprawy internetowej.

Jeśli chcesz przyjechać wcześniej, możesz przechować bagaż w a&o hostels za opłatą – lub możesz zarezerwować wcześniejsze zameldowanie za opłatą.

Usługa późnego wymeldowania w a&o Hostels pozwala na dłuższy pobyt w pokoju. Obecnie za 14 € można korzystać z pokoju do godziny 14:00 – idealne rozwiązanie dla osób późno wstających, po krótkiej nocy lub w przypadku późniejszej podróży. Dzięki opcji Super Late Check-out za 31,40 € można korzystać z pokoju nawet do godziny 18:00.

(Podane ceny obowiązują w Niemczech i mogą się różnić w innych krajach. Status cen: Styczeń 2025)

Wymeldowanie odbywa się od poniedziałku do piątku do godziny 10:00, w weekendy i święta do godziny 11:00.

Najpóźniej o tej godzinie należy opuścić pokój. Jeśli chcesz zostać dłużej, zarezerwuj opcję późnego wymeldowania (do 14:00) lub super późnego wymeldowania (do 18:00).

Dzięki opcji Early Check-in za 14 € masz gwarancję, że będziesz mógł zameldować się w swoim pokoju od godziny 11. W weekendy wcześniejsze zameldowanie obowiązuje dopiero od godziny 12:00. Na stronie aohostels.com można zarezerwować tę usługę dla pokoi jedno-, dwu- lub rodzinnych.

Późne wymeldowanie do godziny 14:00 za 14 € pozwala na późne spanie. Możliwość rezerwacji również online. (Warszawa = 60 zł)

Ceny śniadań w formie bufetu w a&o Hostels zależą od lokalizacji. Obecnie obowiązują następujące ceny śniadań (stan na marzec 2025 r.)

Belgia: 11 EUR | Dania: 97 DKK | Niemcy: 11,90 EUR | Anglia: 11 GBP | Włochy: 11 EUR | Holandia: 11,90 EUR | Austria: 11,90 EUR | Polska: 48 PLN | Szkocja: 9,50 GBP | Czechy: 255 CZK | Węgry: 3 950 HUF

Dzieci w wieku do 6 lat jedzą śniadanie za darmo w a&o Hostels; dzieci i młodzież w wieku od 7 do 17 lat płacą tylko połowę ceny.
Śniadanie można zarezerwować online z wyprzedzeniem po obniżonej cenie.

Śniadanie w formie bufetu dostępne jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 10:00, a w weekendy i święta od 7:00 do 11:00.

(Na życzenie i po konsultacji z recepcją na miejscu śniadanie jest możliwe od 6 rano.)

Pokoje bez barier znajdziesz w prawie wszystkich hotelach i hostelach a&o. Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +49 30 80 947 5110.

Pokoje zarówno w części hotelowej jak i hostelowej otrzymują codzienną kontrolę potrzeb. W celu ostrożnego i zgodnego z zasadami użytkowania zasobów, powstrzymujemy się od codziennego gruntownego czyszczenia z użyciem środków chemicznych. Uzupełniamy artykuły higieniczne, wyrzucamy śmieci i oczywiście przeprowadzamy podstawowe sprzątanie przy wyjeździe.

Za pomocą aplikacji a&o na smartfonie lub kodu QR na drzwiach można w razie potrzeby zarezerwować bezpłatne sprzątanie pokoju na następny dzień.

We wszystkich Hostelach a&o obowiązuje zakaz palenia (w tym e-papierosów, waporyzatorów i sziszy). Spożywanie marihuany jest zabronione na całym terenie hotelu. W przypadku nieprzestrzegania tego zakazu musimy niestety doliczyć Państwu do rachunku kwotę 200 € z powodu zwiększonych nakładów na prace związane ze sprzątaniem oraz ze względu na utratę obrotu. W razie interwencji straży pożarnej spowodowanej włączeniem się alarmu sygnalizatorów pożarowych powstają znaczne koszty, za które musimy wystawić Państwu również rachunek.

Wszystkie pokoje jednoosobowe, dwuosobowe i rodzinne wyposażone są w pościel i ręczniki. Pokoje wieloosobowe również wyposażone są w pościel. Goście mogą przywieźć własny ręcznik lub kupić go w recepcji za 1,80 €.

W każdym a&o znajduje się Kids' Corner z zabawkami, kolorowanką, kredkami i książkami dla dzieci. W niektórych a&o hostels kąciki dla dzieci mają nawet zjeżdżalnie lub domki do zabawy. Twoje dzieci mogą puścić wodze fantazji, podczas gdy Ty będziesz się relaksował i delektował kawą w lobby lub sali śniadaniowej.

Nie oferujemy wewnętrznej opieki nad dziećmi, ale możemy zaoferować Ci dobrą sieć opieki nad dziećmi w niektórych miastach, z którą możesz skontaktować się niezależnie.

Oczywiście oferujemy pokoje wspólne z zajęciem tylko dla kobiet. Można je wygodnie zarezerwować online – Female Dorms – różowa opaska na zdjęciu wskazuje właściwą kategorię pokoju.

Koszty anulowania rezerwacji zależą od zarezerwowanej stawki. Jeśli zarezerwowałeś naszą taryfę Flex, możesz w każdej chwili bezpłatnie zrezygnować. W przeciwnym razie pokój zostanie utrzymany dla Państwa do godziny 18:00 w dniu przyjazdu. Prosimy o poinformowanie nas z krótkim wyprzedzeniem o późniejszym przyjeździe. Stała stawka jest, jak sama nazwa wskazuje, "stała", czyli nie można z niej zrezygnować. Cena jest również bezzwrotna w przypadku nie pojawienia się. Dlatego też stawka ta jest szczególnie korzystna.

W przypadku grup liczących 10 lub więcej osób obowiązują specjalne zasady anulowania rezerwacji, które można znaleźć szczegółowo w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych.

Nie wymagamy kaucji, ale prosimy grupy o odpowiednie zachowanie.

Możesz wybrać z puli opcji płatności. Oferujemy Państwu wygodę opłacenia rachunku przez Sofortüberweisung, kartą kredytową (VISA lub MasterCard) lub przez PayPal.

Jako największa sieć hosteli w Europie, a&o oferuje specjalne zniżki dla dziennikarzy, począwszy od 20% zniżki prasowej na rezerwacje z naszą stawką Flex, a skończywszy na korzyściach i usługach zawartych w naszym pakiecie biznesowym dla osób podróżujących służbowo.

Aby uzyskać zniżkę prasową, wypełnij odpowiedni formularz i prześlij swój identyfikator prasowy: Złóż wniosek o zniżkę prasową tutaj

W ciągu 2 dni od weryfikacji otrzymasz od nas kod rabatowy. Prosimy o okazanie legitymacji prasowej podczas zameldowania w hostelu a&o.

Nasze ceny są oparte na dostępności – całkowicie uczciwe, całkowicie przejrzyste! Oznacza to, że jeśli w danym dniu zabraknie łóżek w danej kategorii pokoi, ceny również wzrosną, a spadną automatycznie, jeśli nie zostanie osiągnięte pożądane obłożenie. Co to oznacza dla ciebie? Zasadniczo, im wcześniej zarezerwujesz, tym tańsza cena. A ci, którzy zdecydują się w ostatniej chwili, korzystają z trudnych ofert last minute – oczywiście tylko wtedy, gdy dana kategoria nie jest w pełni zarezerwowana.

Studenci, praktykanci i inne osoby są mile widziane w hostelach a&o. Nie oferujemy specjalnych zniżek dla studentów, ale studenci i inni goście mogą zaoszczędzić, dołączając do bezpłatnego a&o Club. Członkowie a&o Club od razu korzystają z atrakcyjnych zniżek do 20% i więcej przy każdej rezerwacji.

You can purchase a a&o hotel voucher for 129,-€ for yourself or a special occasion. The box includes 2 nights in a double room for 2 people with breakfast buffet included. Kids can stay overnight for free in their parents' room. Find out more here.

Our Online Shop has got plenty of other useful and interesting products.

Do 7 roku życia dzieci przebywają w pokoju bezpłatnie. Rodziny najczęściej wybierają kategorię pokoju "family room" (przeznaczony dla 4-6 osób, w niektórych hotelach także dla 8 osób). Cena pokoju uzależniona jest od liczby rodziców (prawnych opiekunów) podróżujących z dziećmi. Maluchy są zawsze mile widziane. Dlatego też w razie potrzeby chętnie udostępniamy bezpłatnie łóżeczka dziecięce (zalecane do 2 lat) i krzesełka do karmienia.

Nie musisz się o nic martwić – zniżka dla dzieci liczy się automatycznie podczas rezerwacji. W związku z tym można łączyć również inne zniżki.

To bardzo proste: Wyślij do nas maila na adres [email protected] z numerem rezerwacji i Twoimi zmienionymi danymi, a my zaktualizujemy Twoją rezerwację. Oczywiście możesz też zadzwonić do nas pod numer +49 30 80 947 5110.