Rezeptionistin / Rezeptionst / FOM (m/w/d) - a&o Berlin Hbf

ab sofort - in Vollzeit - in Berlin, Deutschland

 

Als Europas größte Hostelkette ist a&o bunt, vielfältig und hat immer ein Lächeln. Unsere Mission "everyone can travel" setzen wir durch günstige Preise und stetiges Wachstum um. Dabei haben wir uns zum Ziel gesetzt ab 2025 CO2-neutral zu sein.
Seit seiner Gründung versteht sich a&o Hostels als Arbeitgeber dessen Teams sich unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder ethnischer Zugehörigkeit bilden.

Um unser Team im a&o Hostel Berlin Hbf zu unterstützen, suchen wir DICH - eine*n Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d), der/die unser Front Office managed.

Sehr gern berücksichtigen wir auch Bewerbungen als Front Office Manager; Rezeptionistin / Rezeptionst; Empfangsmitarbeiterin / Empfangsmitarbeiter; Guest Relation Manager; Servicemitarbeiterin / Servicemitarbeiter; Gastgeber / Gastgeberin; Verkäuferin / Verkäufer oder Quereinsteiger / Quereinsteigerin mit Spaß an der Hotellerie und dem Gästeumgang.

DEIN JOB

  • Du bist das Aushängeschild von a&o: unser Front Desk ist Dein Gebiet
  • Du bist für den Check-In und Check-Out unserer Gäste hinter der Rezeption oder in der Lobby als Guest Relation Officer zuständig
  • Damit sich unsere Gäste bei a&o wohlfühlen, kümmern Sie sich um deren Bedürfnisse und bieten touristische Informationen
  • Du kümmerst Dich um unsere Gäste und ihre Anliegen
  • Als Schichtleitung übernimmst Du die Verantwortung dafür, einen reibungslosen Ablauf der Schicht zu gewährleisten
  • Du hilfst bei der Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
  • An der Bar servierst Du heiße und kalte Getränke und Snacks, und bereitest Snacks

 

DEIN PROFIL

  • Du hast Erfahrung oder eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus
  • Selbstverständlich treibt dich großes Verantwortungsbewusstein, für die dir übertragenen Aufgaben
  • Der Umgang mit Gästen macht Dir Spaß – und das zeigst Du auch, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit
  • Du zeichnest Dich durch eine selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit aus
  • Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigenständigkeit sind für Dich selbstverständlich
  • Auch in Schichten, die bereits um 6 Uhr morgens beginnen, fällt es Dir leicht, freundlich, hoch motiviert und serviceorientiert zu bleiben
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse – wir freuen uns natürlich über jede weitere Sprache die Du sprichst

 

UNSER ANGEBOT

  • Mitarbeiter*innen übernachten in allen a&o Hostels für 1 Euro
  • attraktive Corporate Benefits sowie vergünstigte Freizeitangebote und Events
  • geförderte Sprachkurse
  • bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
  • Unterstützung deiner Weiterbildung in Form von diversen Trainings
  • Natürlich stellen wir täglich Getränke, Obst und Gemüse zur Verfügung – und als Hostelmitarbeiter*in darfst Du, gemeinsam mit Deinem Team, auch an den warmen Mahlzeiten am Buffet teilnehmen
  • Betriebszugehörigkeits-Boni in Form von Geldprämien und zusätzlichen Urlaubstagen
  • Raum für die Umsetzung eigener Ideen
  • kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation

 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung, Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins).

Bewirb dich jetzt!

 

Heike Pflüger

General Manager