Suchen Sie einen Gästebetreuer (alle Geschlechter) in Vollzeit, der sich um das Gästeerlebnis kümmert? Perfekt! Genau das bieten wir! ✨

UNSER ANGEBOT

• 75 % - 90 % Rabatt auf Privatunterkünfte in allen a&o Hostels (abhängig von der Firmenzugehörigkeit)

• attraktive Firmenvergünstigungen wie ermäßigte Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen

• subventionierte Sprachkurse

• 100% Kostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr (Jobticket)

• Unterstützung Ihrer Weiterbildung in Form verschiedener Schulungen

• Psychische Gesundheit: Wir bieten Ihnen kostenloses und anonymes Coaching im Bereich psychische Gesundheit von unserem unabhängigen Partner „nilo“ (www.nilohealth.com) an, der Sie bei beruflichen, privaten und gesundheitlichen Herausforderungen unterstützt.

• Selbstverständlich stellen wir täglich Getränke, Obst und Gemüse bereit – und als Hostelmitarbeiter können Sie gemeinsam mit Ihrem Team am Buffet essen.

• Dienstalterszulagen in Form von Geldprämien und zusätzlichen Urlaubstagen

IHRE AUFGABE

• Sie sind der Hauptansprechpartner für Gäste bei Fragen, Wünschen und Beschwerden.

• Sie gewährleisten ein positives Gästeerlebnis vom ersten Kontakt bis zur Abreise.

• Sie bearbeiten und beantworten Online-Bewertungen.

• Sie werden eng mit den Teams aus Housekeeping, Gastronomie und Veranstaltungen zusammenarbeiten.

• Sie organisieren und unterstützen Gästeveranstaltungen und Gemeinschaftsaktivitäten.

• Sie stellen sicher, dass Qualitäts- und Servicestandards eingehalten werden.

IHR PROFIL

• Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine echte Serviceorientierung.

• Sie sind freundlich, haben eine offene Persönlichkeit und arbeiten mit Leidenschaft mit internationalen Gästen zusammen.

• Die Arbeit im Team fällt Ihnen leicht.

• Sie verfügen über ausgeprägte Organisationsfähigkeiten und eine proaktive Einstellung.

• Sie sind belastbar und flexibel und bereit, Schichtarbeit sowie Wochenend- und Feiertagsarbeit zu leisten.

• Sie verfügen über lösungsorientiertes Denken und fundierte Kenntnisse im Beschwerdemanagement.

• Fließende Englischkenntnisse und weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Tschechisch, sind von Vorteil.

Wir freuen uns sehr über Ihre Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben, Gehaltsvorstellung, frühestmöglicher Eintrittstermin).

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