Kundenmeinungen

Kundenmeinungen & Erfahrungen zu a&o

Wir legen großen Wert darauf, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Deswegen ist unsere Kundenbetreuung rund um die Uhr für Sie da. Für Sie bedeutet das, dass wir jede Ihrer Anregungen, positiv wie negativ, aufnehmen und uns zentral verwaltet um Ihre Belange kümmern. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und sehen jede Meinung als Chance für Verbesserungen.

Damit wir nicht nur ein offenes Ohr für unsere Gäste schaffen, sondern auch Transparenz im ganzen Unternehmen, stellt unser Team der Kundenbetreuung wöchentliche Reports aller eingehenden Kundenmeinungen zusammen. Diese werden dann direkt ans oberste Management und alle Mitarbeiter weitergeleitet. Ihr Feedback reicht also in der a&o-Pyramide vom Sockel bis zur Spitze!

Um mit unserem Team in Kontakt zu treten, haben wir vielfältige Möglichkeiten geschaffen. Wir empfehlen unser Kontaktformular zu nutzen, da es der schnellste und leichteste Weg ist. Dort finden Sie auch alle anderen Kontaktinformationen.

Authentizität ist uns wichtig! Wir möchten, dass Sie bereits vor einem Besuch bei uns einen guten ersten Eindruck gewinnen. Deswegen legen wir Wert auf eine transparente Darstellung tagesaktueller Gästemeinungen zu unseren Hostels und Hotels sowie Themenseiten. Diesbezüglich arbeiten wir mit einem unabhängigen Bewertungsdienstleister zusammen: Costumer Alliance stellt uns ein intelligentes Feedbacktool zur Verfügung, mit dem Sie uns schnell und einfach Ihren persönlichen Eindruck von a&o mitteilen können. Egal ob Lob oder Kritik - um ein guter Gastgeber zu sein und zu bleiben, brauchen wir Ihre Meinung. So helfen Sie uns dabei, Ihren Erwartungen gerecht zu werden! Hier geht es zum Bewertungs-Tool.

 

4/ 5
Central location close to public transport. Bathroom - A shower with good water pressure, good size and NO clingy shower curtains (except those in the 2000 part of the building - horrible!)
 

5/ 5
The room was very clean and good interiors, staff were very pleasent
 

5/ 5
The superfast chekin process and the helpfulness of the staff that managed to get a room for us before the 15h checkin time.
 

5/ 5
Everything is consistently good but what makes Leipzig one of your best sites is the staff. They are all so very kind and friendly. Marcel(?) actually spoke with me outside the building which was a lovely gesture.
Breakfast
5 / 5
Ambiente
5 / 5
 

5/ 5
It was very clean, the room had everything one needs; the staff was very friendly and helpful; the breakfast was great. Actually there isn't something I didn't like.
Breakfast
5 / 5
Ambiente
4 / 5
 

5/ 5
I liked the possibility of early booking at a discount, the courtesy of the staff and the good quality of the Internet.
 

5/ 5
Good price for a good service