Kundenmeinungen

Kundenmeinungen & Erfahrungen zu a&o

Wir legen großen Wert darauf, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Deswegen ist unsere Kundenbetreuung rund um die Uhr für Sie da. Für Sie bedeutet das, dass wir jede Ihrer Anregungen, positiv wie negativ, aufnehmen und uns zentral verwaltet um Ihre Belange kümmern. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und sehen jede Meinung als Chance für Verbesserungen.

Damit wir nicht nur ein offenes Ohr für unsere Gäste schaffen, sondern auch Transparenz im ganzen Unternehmen, stellt unser Team der Kundenbetreuung wöchentliche Reports aller eingehenden Kundenmeinungen zusammen. Diese werden dann direkt ans oberste Management und alle Mitarbeiter weitergeleitet. Ihr Feedback reicht also in der a&o-Pyramide vom Sockel bis zur Spitze!

Um mit unserem Team in Kontakt zu treten, haben wir vielfältige Möglichkeiten geschaffen. Wir empfehlen unser Kontaktformular zu nutzen, da es der schnellste und leichteste Weg ist. Dort finden Sie auch alle anderen Kontaktinformationen.

Authentizität ist uns wichtig! Wir möchten, dass Sie bereits vor einem Besuch bei uns einen guten ersten Eindruck gewinnen. Deswegen legen wir Wert auf eine transparente Darstellung tagesaktueller Gästemeinungen zu unseren Hostels und Hotels sowie Themenseiten. Diesbezüglich arbeiten wir mit einem unabhängigen Bewertungsdienstleister zusammen: Costumer Alliance stellt uns ein intelligentes Feedbacktool zur Verfügung, mit dem Sie uns schnell und einfach Ihren persönlichen Eindruck von a&o mitteilen können. Egal ob Lob oder Kritik - um ein guter Gastgeber zu sein und zu bleiben, brauchen wir Ihre Meinung. So helfen Sie uns dabei, Ihren Erwartungen gerecht zu werden! Hier geht es zum Bewertungs-Tool.

 

4/ 5
Location for transport to Venice
 

5/ 5
Enjoyed hassle free booking and neat, tidy apartment
 

4/ 5
The location+breakfest+fast check out
Breakfast
3 / 5
Ambiente
5 / 5
 

5/ 5
Everything was ok. But sleeping in dormitory wasn’t ok, because I had to sleep in one room with men.
Breakfast
5 / 5
Ambiente
5 / 5
 

5/ 5
Loved the huge pillows. Room and bathroom were extremely clean. Great size rooms. Air conditioning was great. 1st stay was for 3 nights and appreciated the 3 free drinks for not having room cleaned during stay. The reception area was a great size with a good choice of seating for relaxing with available charging points, tables, work area and play area.
 

3/ 5
Location
 

4/ 5
48/5000 Staff access, cleanliness, view, nice hotel.
Breakfast
3 / 5
Ambiente
4 / 5