Guest Reviews

Guest Reviews about a&o

We attach great importance to making your stay as pleasant as possible.

That is why our customer service is available around the clock for you. This means that we take all your suggestions, positive and negative, and take care of your interests as we are centrally managed. We appreciate your feedback and see everyone's opinion as an opportunity for improvement.


Our customer service team compiles weekly reports of all incoming guest reviews and forwards them directly to top management and all our staff. This not only creates an open ear for our guests, but also creates transparency across the business.


To get in touch with our team, we have created many opportunities. We recommend using our  Contact form, since it is the fastest and easiest way. There you can also find other contact information.

Authenticity is important to us! We want you to get a good first impression before you visit us. That is why we attach importance to a transparent representation of daily guest opinions on our hostels and hotels as well as theme pages. In this regard, we work with an independent rating service provider: Costumer Alliance provides us with an intelligent feedback tool allowing you to share your personal impression of a&o quickly and easily. Whether praise or criticism - to be and to stay a good host, we need your opinion. That’s how you help us meet your expectations! Click here for the evaluation tool.

 

5/ 5
Хороший отель недалеко от Венеции. Сотрудники доброжелательные и отзывчивые. Везде чисто и уютно. Тихо, нет лишнего шума. Парковка бесплатная возле отеля. Идеальное место для семьи с детьми. Все отлично!
 

5/ 5
Внутренний двор, система Check-out
 

5/ 5
Все понравилось. Если вме будет на том же уровне, буду вашим клиентом :)
 

5/ 5
новизна отеля, расположение, соотношение цена-качество
 

5/ 5
Благодарим ВАС за наше пребывание в вашем Отеле.Особенно хотим отметить работу вашего охранника грека Леонида (фамилию к сожелению не знаю) Мы были с моим сыном , у которого диагноз спектральный аутизм , и ему тяжело заснуть от постороннего шума . При малейшем появлении нарушения спокойствия Леонид реагировал очень адекватно ,быстро и професионально . Отдельная ЕМУ БЛАГОДАРНОСТЬ !!! По работе репсионистов : Понравилось работа сотрудницы Инны , и то что многие работники разговаривают на разных языках включая Русский ,из-за этого не возникает проблем с нарушением ПРАВИЛ ПРЕБЫВАНИЯ В ОТЕЛЛЕ . Все очень ДОСТОЙНО , поэтому мы посетили ваш Отель уже второй раз и в будущем намеренны приезжать ИМЕННО К ВАМ . УСПЕХОВ ВАМ И ВСЕМ РАБОТНИКАМ ОТЕЛЯ !!!! АЛЕКС , ЛИЛИЯ , ДЕНИ И ДАМИР
 

4/ 5
Location
Breakfast
3 / 5
Ambiente
5 / 5
 

5/ 5
Отличное расположение. Удобная мебель. Качественная сантехника. Чистота в номере. Хорошая звукоизоляция. Вид из окна. Хороший завтрак.
Breakfast
5 / 5
Ambiente
5 / 5