Kundeudtalelse 

Kundeudtalelse 

Vi lægger stor vægt på at dit ophold hos os bliver så behageligt som muligt.

TVi lægger stor vægt på at dit ophold hos os bliver så behageligt som muligt. Vores kundeservice holder derfor åbent døgnet rundt. For dig betyder det, at vi altid er rede til at tage os af dine behov - og at såvel ris som ros altid er velkommen hos os. Vi siger tak for din feedback; alle kundernes udtalelser giver os en chance for at blive endnu bedre. Vi har ikke kun et åbent øre for vore kunders behov og kommentarer, vi er også åben omkring hele virksomheden som sådan.


Hver uge fremlægger vores kundeservice-team  derfor en rapport over de samlede kundeudtalelser. Rapporterne afleveres direkte til den øverste ledelse. Dit feedback bliver altså taget til efterretning i hele a&o-pyramiden, fra bund til top!


Vi har skabt diverse muligheder for, hvordan du som gæst kan kommunikere med os. Det anbefales at bruge kontaktformularen - det er den hurtigste og nemmeste vej. I formularen finder du også henvisninger til alle de andre kontaktmuligheder.


Vi håber, at du allerede fra starten af får et positivt indtryk af os. Vi hilser derfor networking mellem vore gæster og også vore aktuelle gæsters udtalelser omkring vore hostels og hoteller velkommen. Vi sætter en ære i at at være autentiske – så fortæl os og de andre gæster gerne om dine oplevelser hos os. Vi samarbejder i øvrigt i denne sag med Customer Alliance, en uafhængig rating agentur og udbyder af intelligente feedbacksystemer.

 

 

 

4 / 5
Det er er okay sted at være
 

3 / 5
Dejligt sted at være og fint hotel contra i Hamborg, hvor det virkelig var skod...
Breakfast
2 / 5
Ambiente
4 / 5
 

3 / 5
Der var en brandalarm lidt over kl. 8 søndag morgen (den 15/12-2019) og der manglede vi godt nok noget information herom. Vi evaluerede lige som alle andre, men anede ikke, hvornår og om man måtte gå ind igen. Om der var brand eller om det var falsk alarm. Ingen info.
Breakfast
3 / 5
Ambiente
3 / 5
 

3 / 5
Ligger som regel centralt
Breakfast
3 / 5
Ambiente
4 / 5
 

5 / 5
.....
Breakfast
5 / 5
Ambiente
5 / 5