Kundeudtalelse 

Kundeudtalelse 

Vi lægger stor vægt på at dit ophold hos os bliver så behageligt som muligt.

TVi lægger stor vægt på at dit ophold hos os bliver så behageligt som muligt. Vores kundeservice holder derfor åbent døgnet rundt. For dig betyder det, at vi altid er rede til at tage os af dine behov - og at såvel ris som ros altid er velkommen hos os. Vi siger tak for din feedback; alle kundernes udtalelser giver os en chance for at blive endnu bedre. Vi har ikke kun et åbent øre for vore kunders behov og kommentarer, vi er også åben omkring hele virksomheden som sådan.


Hver uge fremlægger vores kundeservice-team  derfor en rapport over de samlede kundeudtalelser. Rapporterne afleveres direkte til den øverste ledelse. Dit feedback bliver altså taget til efterretning i hele a&o-pyramiden, fra bund til top!


Vi har skabt diverse muligheder for, hvordan du som gæst kan kommunikere med os. Det anbefales at bruge kontaktformularen - det er den hurtigste og nemmeste vej. I formularen finder du også henvisninger til alle de andre kontaktmuligheder.


Vi håber, at du allerede fra starten af får et positivt indtryk af os. Vi hilser derfor networking mellem vore gæster og også vore aktuelle gæsters udtalelser omkring vore hostels og hoteller velkommen. Vi sætter en ære i at at være autentiske – så fortæl os og de andre gæster gerne om dine oplevelser hos os. Vi samarbejder i øvrigt i denne sag med Customer Alliance, en uafhængig rating agentur og udbyder af intelligente feedbacksystemer.

 

 

 

5/ 5
The superfast chekin process and the helpfulness of the staff that managed to get a room for us before the 15h checkin time.
 

5/ 5
Everything is consistently good but what makes Leipzig one of your best sites is the staff. They are all so very kind and friendly. Marcel(?) actually spoke with me outside the building which was a lovely gesture.
Breakfast
5 / 5
Ambiente
5 / 5
 

5/ 5
It was very clean, the room had everything one needs; the staff was very friendly and helpful; the breakfast was great. Actually there isn't something I didn't like.
Breakfast
5 / 5
Ambiente
4 / 5
 

5/ 5
I liked the possibility of early booking at a discount, the courtesy of the staff and the good quality of the Internet.
 

5/ 5
Good price for a good service
 

4/ 5
Great price-quality relation and very good location.
 

4/ 5
Low price, clean room, nice interior design, friendly staff,