Kundeudtalelse 

Kundeudtalelse 

Vi lægger stor vægt på at dit ophold hos os bliver så behageligt som muligt.

TVi lægger stor vægt på at dit ophold hos os bliver så behageligt som muligt. Vores kundeservice holder derfor åbent døgnet rundt. For dig betyder det, at vi altid er rede til at tage os af dine behov - og at såvel ris som ros altid er velkommen hos os. Vi siger tak for din feedback; alle kundernes udtalelser giver os en chance for at blive endnu bedre. Vi har ikke kun et åbent øre for vore kunders behov og kommentarer, vi er også åben omkring hele virksomheden som sådan.


Hver uge fremlægger vores kundeservice-team  derfor en rapport over de samlede kundeudtalelser. Rapporterne afleveres direkte til den øverste ledelse. Dit feedback bliver altså taget til efterretning i hele a&o-pyramiden, fra bund til top!


Vi har skabt diverse muligheder for, hvordan du som gæst kan kommunikere med os. Det anbefales at bruge kontaktformularen - det er den hurtigste og nemmeste vej. I formularen finder du også henvisninger til alle de andre kontaktmuligheder.


Vi håber, at du allerede fra starten af får et positivt indtryk af os. Vi hilser derfor networking mellem vore gæster og også vore aktuelle gæsters udtalelser omkring vore hostels og hoteller velkommen. Vi sætter en ære i at at være autentiske – så fortæl os og de andre gæster gerne om dine oplevelser hos os. Vi samarbejder i øvrigt i denne sag med Customer Alliance, en uafhængig rating agentur og udbyder af intelligente feedbacksystemer.

 

 

 

5/ 5
Very nice bunk beds with two USB ports for charging over night ... clean toilet ensuite...drawer under the bed for keeping your luggage safe
 

5/ 5
The coziness of the room setting.
Breakfast
4 / 5
Ambiente
5 / 5
 

3/ 5
The location was good and nice atmosphere in bar/ reception area
 

5/ 5
Staff were just great, all smiling and very helpful, please thank them for us. They made us all feel very comfortable during our stay. Kitchen facilities were excellent (though guests kept stealing the forks and spoons) especially as we have a 13 year old son who cannot eat processed foods from restaurants, so we have to prepare all his food. I will be looking out for a&o in the future, thank you.
 

4/ 5
Location, price, worth for the money
Breakfast
4 / 5
Ambiente
4 / 5
 

5/ 5
Appreciating that you are keeping your rooms so clean
 

5/ 5
The high speed internet, staff's willingness to help.