Kundenmeinung, Erfahrung & Bewertung zu a&o Hostels

Wir möchten, dass dein Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich wird!

Deshalb ist unser Kundenservice rund um die Uhr für dich da. Dein Feedback – ob Lob oder Kritik – ist für uns extrem wichtig und wertvoll. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und nutzen sie, um uns auch in Zukunft immer weiter zu verbessern.

Damit dein Feedback nicht einfach verpufft, sammelt unser Kundenservice wöchentlich alle eingehenden Kundenmeinungen und Gästebewertungen und gibt sie direkt an die Geschäftsleitung, betroffene Abteilungen oder Hostels sowie Mitarbeitenden weiter. So stellen wir sicher, dass deine Stimme in der gesamten a&o Familie gehört wird – vom Team an der Rezeption bis hin zum Management!

Es gibt viele Wege, mit uns in Kontakt zu treten – am einfachsten und schnellsten geht’s per E-Mail: [email protected]

Transparenz und Authentizität sind uns wichtig! Deshalb arbeiten wir mit einem unabhängigen Bewertungsdienstleister zusammen: TrustYou stellt uns ein smartes Feedback-Tool zur Verfügung, mit dem du uns schnell und unkompliziert deine persönliche Erfahrung und Meinung mitteilen kannst. Ob positives Feedback oder Verbesserungsvorschläge – wir sind an allem interessiert, damit wir noch besser werden. Hier geht’s direkt zum Bewertungs-Tool.