Kundenmeinungen

Kundenmeinungen & Bewertungen zu a&o

Wir legen großen Wert darauf, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Deswegen ist unsere Kundenbetreuung rund um die Uhr für Sie da. Für Sie bedeutet das, dass wir jede Ihrer Anregungen, positiv wie negativ, aufnehmen und uns zentral verwaltet um Ihre Belange kümmern. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und sehen jede Meinung als Chance für Verbesserungen.

Damit wir nicht nur ein offenes Ohr für unsere Gäste schaffen, sondern auch Transparenz im ganzen Unternehmen, stellt unser Team der Kundenbetreuung wöchentliche Reports aller eingehenden Kundenmeinungen zusammen. Diese werden dann direkt ans oberste Management und alle Mitarbeiter weitergeleitet. Ihr Feedback reicht also in der a&o-Pyramide vom Sockel bis zur Spitze!

Um mit unserem Team in Kontakt zu treten, haben wir vielfältige Möglichkeiten geschaffen. Wir empfehlen unser Kontaktformular zu nutzen, da es der schnellste und leichteste Weg ist. Dort finden Sie auch alle anderen Kontaktinformationen.

Authentizität ist uns wichtig! Wir möchten, dass Sie bereits vor einem Besuch bei uns einen guten ersten Eindruck gewinnen. Deswegen legen wir Wert auf eine transparente Darstellung tagesaktueller Gästemeinungen zu unseren Hostels und Hotels sowie Themenseiten. Diesbezüglich arbeiten wir mit einem unabhängigen Bewertungsdienstleister zusammen: Costumer Alliance stellt uns ein intelligentes Feedbacktool zur Verfügung, mit dem Sie uns schnell und einfach Ihren persönlichen Eindruck von a&o mitteilen können. Egal ob Lob oder Kritik - um ein guter Gastgeber zu sein und zu bleiben, brauchen wir Ihre Meinung. So helfen Sie uns dabei, Ihren Erwartungen gerecht zu werden! Hier geht es zum Bewertungs-Tool.

a&o Bewertung: Was hat Ihnen bei uns besonders gut gefallen?

 

3 / 5
Die Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln
Frühstück
3 / 5
Ambiente
4 / 5
 

4 / 5
Wir hatten ein schönes Zimmer und würden für dieses noch einmal buchen. Es war sehr ruhig und fast ohne Sonneneinstrahlung. Da wir Nachts bei offenem Fenster schlafen, war es dort optimal.
Frühstück
4 / 5
Ambiente
4 / 5
 

4 / 5
Es war unser erster Kurztrip mit Kindern und das Hostel war für unsere Bedürfnisse und Ansprüche perfekt. Auch die Kinder haben sich wohl gefühlt und waren traurig, dass die Zeit so schnell verging
Frühstück
2 / 5
Ambiente
5 / 5
 

4 / 5
Wir mögen die vielen jungen Leuten. Nachts um 3.00 Uhr sollten sie vielleicht zum Schutze der anderen etwas leiser sein. Schön wäre es, wenn das Personal ein wenig hierauf aufpassen könnte. Gegen Baulärm am frühen Morgen um 7.00 Uhr ist das Hotel wahrscheinlich machtlos.
 

5 / 5
Mir hat besonders das Zimmer gefallen, große Fenster, die man komplett öffnen konnte und Hochbetten mit schöner Holzverkleidung, nicht nur bloße Metallgestelle. Die Holzverkleidung gibt ein bisschen Intimität, und Dunkelheit -sehr angenehm. Alles sehr sauber und mit Seife und Föhn im Bad.