SSS - Sıkça Sorulan Sorular

a&o hostellerinde “sık konaklayan” biri olarak, a&o Club üyeliğini öneriyoruz – her rezervasyonda en az %10 ve %25'e kadar tasarruf edersiniz. Tüm detayları kulüp sayfasında bulabilirsiniz.

Sporseverler ve antrenörler için de indirim seçenekleri bulunmaktadır: Fanclub Card ve Trainer Card. Misafir olarak sizin için her iki kartın tüm avantajlarını burada bulabilirsiniz. Lütfen bu indirimlerin diğer a&o indirimleriyle birleştirilemeyeceğini unutmayın.

Bize çok sayıda kişiyle, daha uzun süreli veya düzenli aralıklarla gelmek isterseniz, size bireysel olarak tavsiyelerde bulunmaktan memnuniyet duyarız. Yetkili satış ekibimiz [email protected] e-posta adresinden talebinizle ilgilenecektir.

Köpekler tüm a&o lokasyonlarında her zaman kabul edilir! Gece ve köpek başına 15 € ücret karşılığında odanıza en fazla 2 köpek getirebilirsiniz.

Ne yazık ki çok yataklı odalara köpek getirmek mümkün değildir, çünkü diğer konukları rahatsız etme olasılığı vardır. Aynı nedenle kahvaltı salonuna da köpek getirmemenizi rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

► Birleşik Krallık = 13 £ | Danimarka = 115 Kr. | Polonya = 63 zł | Çek Cumhuriyeti = 340 Kč | Macaristan = 5.100 Ft.

Kişi başı kahvaltı büfesi için güncel fiyatlar: Almanya 11,90 ila 12,50 € | Avusturya 11,90 ila 12,90 € | İtalya 11,00 ila 11,50 € | Belçika 13,00 € | Hollanda 12,00 € | ► bkz: Yemek

Kahvaltıyı indirimli bir fiyata online olarak rezerve edebilirsiniz. 6 yaşına kadar olan çocuklar için kahvaltı büfesi ücretsizdir, 7 yaşından itibaren büfede çocuk başına yarı fiyat uygulanır. Kahvaltı saatleri hafta içi (Pazartesi-Cuma) 07:00-10:00, hafta sonu ve tatil günleri 07:00-11:00 arasındadır.

10 kişiden fazla gruplar için, önceden anlaşma sağlanması halinde öğle ve/veya akşam yemeği de sunuyoruz. Öğle ve/veya akşam yemeğinin tekil misafirlere sunulmadığını lütfen anlayışla karşılayın. Ancak, paket öğle yemeğini önceden online olarak veya yerinde (bir gün önceden) rezerve edebilirsiniz. Paket öğle yemeği bir sandviç, meyve, tatlı bir ikram ve bir içecek içerir.

Bağlayıcı sabit bir rezervasyonunuz varsa (önceden ödenmiş), resepsiyonda günün her saati personel bulunduğundan a&o Hostels'e saat 15:00'ten sonra istediğiniz zaman giriş yapabilirsiniz.

İptal edilebilecek bir Flex rezervasyonunuz varsa, oda yeniden tahsis edilebileceğinden akşam 6'dan sonra varış garanti edilemez. Kredi kartı bilgilerinizi vermek için lütfen önceden bizimle irtibata geçin. Ayrıca a&o uygulamasında online check-in yapabilir ve rezervasyon için ödeme yapabilirsiniz, böylece yatak veya oda sizin için kesin olarak ayrılmış olur.

Çoğu a&o hostel sınırlı sayıda ücretli park yeri bulunmaktadır. Lütfen rezervasyonunuzu yaparken gerekli park yerini rezerve edin, aksi takdirde vardığınızda park yeri bulunmayabilir. a&o hostels aşağıdaki fiyatlarla park yerleri mevcuttur (fiyatlar bağlayıcı değildir, Ağustos 2026 itibariyle):

Almanya: Aachen Hauptbahnhof 12 € | Berlin Friedrichshain 12,50 € | Berlin Hauptbahnhof 17 € | Berlin Kolumbus 12,50 € | Berlin Mitte 19 € | Bremen Hauptbahnhof 15 € | Dresden Hauptbahnhof 6 € | Düsseldorf Hauptbahnhof 20 € | Frankfurt Galluswarte 15 € | Frankfurt Ostend 17,50 € | Hamburg Hammer Kirche 10 € | Hamburg Hauptbahnhof 17,50 € Hamburg Reeperbahn 22 € | Köln Hauptbahnhof 17 € | Köln Neumarkt 20 € | Leipzig Hauptbahnhof 12 € | München Hauptbahnhof 17 € | München Laim 15 € | Nürnberg Hauptbahnhof 12 € | Stuttgart City 15 € | Weimar 6 €

Avrupa: Brussel Centrum 25 € | Firenze Campo di Marte 16 € | Graz Hauptbahnhof 15 € | København Nørrebro 150 DKK | København Sydhavn 120 DKK | Milano Ca Granda 19 € | Praha Rhea 300 CZK | Venezia Mestre 19 € | Wien Hauptbahnhof 20 € | Wien Stadthalle 18 €

a&o hostellerinde normal check-in saat 15:00'te başlar. Kullanabileceğiniz çeşitli check-in seçenekleri vardır, daha hızlı ve daha rahat check-in yapmak için dijital seçeneklerimizi kullanmak en iyisidir. Bunu a&o uygulaması ile 24 saat önceden yapabilirsiniz.

Daha erken varmak istiyorsanız, bagajınızı a&o hostellerinde ücret karşılığında saklayabilir veya ücret karşılığında erken check-in için rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Birçok şehirde turistler ek bir geceleme vergisi öderler. Bazı istisnai durumlarda, geceleme yapan misafirler bu vergiyi ödemekten muaftır. Muafiyet formlarını aşağıda bulabilirsiniz. Lütfen ilgili formu önceden doldurun ve vardığınızda ibraz edin.

AACHEN:
Aachen'da, reşit konuklar gecelik 2,50 € konaklama vergisi öderler (maksimum 21 gece/yıl). Aachen için özel kurallar: Aachen şehrinin kaplıca vergisi yönetmeliğine göre kaplıca vergisi ödemekle yükümlü olan kişiler ve okul gezileri veya benzer gençlik yardım kuruluşlarının gezileri nedeniyle konaklayan kişiler bu vergiden muaftır.

AMSTERDAM:
Amsterdam'da geceleme yapan misafirler net geceleme fiyatı üzerinden %12,5 şehir vergisi öderler. Yasal düzenlemeleri burada Hollandaca olarak bulabilirsiniz.

ANTWERPEN:
Antwerp'te konuklar gecelik 3,58 € vergi öderler.

BERLİN:
Berlin'de geceleme yapan misafirler net geceleme fiyatı üzerinden %7,5 geceleme vergisi öderler. Berlin için özel kurallar: Okul gezilerindeki öğrenciler, engelli kişilere eşlik eden kişiler (kanıt gereklidir) ve doktor tarafından konaklama reçetesi verilen hastalar muaftır.

BREMEN:
Bremen'de reşit olan geceleme misafirleri net geceleme fiyatı üzerinden %5,5 turizm vergisi öderler. Bremen için özel kurallar: a&o Bremen'de üst üste 7 geceden fazla konaklayan misafirler 8. günden itibaren vergiden muaftır.

BRÜKSEL:
Brüksel'de geceleyen misafirler oda başına 5,60 € veya ortak odada yatak başına 1,15 € şehir vergisi öderler. Brüksel için özel kurallar: Okul gezilerindeki öğrenciler, odada en az bir reşit olmayan misafir kalıyorsa muaftır.

BUDAPEŞTE:
Budapeşte'de, yasal yaştaki geceleme misafirleri net geceleme fiyatı üzerinden %4 turist vergisi (Idegenforgalmi adó) öderler. Budapeşte için özel kurallar: Öğrenciler (ikinci veya yüksek öğrenim); zorunlu bir hizmet yürüten kişiler; Budapeşte merkezli bir şirketin girişimcilik faaliyetini yürüten kişiler; bir çalışanın işini / performansını yürüten kişiler; resmi / adli düzenlemeler nedeniyle bizimle kalan kişiler muaftır.

DORTMUND:
Dortmund'da geceleme yapan misafirler net geceleme fiyatı üzerinden %7,5 konaklama vergisi öderler.

DRESDEN:
Dresden'de, reşit olan geceleme misafirleri brüt geceleme fiyatı üzerinden %6 konaklama vergisi öderler. Dresden için özel kurallar: Eğitim amacıyla geceleyen 27 yaşın altındaki kişiler; kimlik kartlarında belirtildiği gibi 80 veya daha fazla engellilik derecesine sahip kişiler; kimlik kartlarında B işareti bulunan ağır engelli kişilere eşlik eden kişiler; refakatçinin gecelemesinin tıbbi nedenlerle gerekli olması koşuluyla, temel tıbbi tedavi için Dresden'de geceleyen kişiler ve refakatçileri; konaklama tesisinin adresinde ikamet eden olarak kayıtlı kişiler muaftır. Vergi muafiyeti varsa, lütfen bu formu doldurun ve a&o Dresden'de ibraz edin.

DÜSSELDORF:
Düsseldorf'ta reşit olan geceleme misafirleri kişi başı gecelik 3 € konaklama vergisi öderler. Düsseldorf için özel kurallar: Konaklama ve okul gezilerinin temel gereksinimlerini karşılayan gecelik konaklamalar muaftır. Konaklama vergisi, konaklamanın 22. gününden itibaren mekanda kesintisiz kalınması halinde alınmamaktadır.

EDINBURGH:
Edinburgh konaklama ücretinin %5'i oranında bir turizm vergisi uygulanması öngörülmektedir.

FLORANSA:
Floransa'da geceleme yapan misafirler kişi başı gecelik 4 € turist vergisi öderler. Bu ücret en fazla 7 ardışık gün için alınmaktadır. Turist vergisinden 12 yaşına kadar olan çocuklar muaftır. Eğitim amaçlı konaklamalarda ortaokul sınıfları için %50 indirim uygulanmaktadır.

FRANKFURT:
Frankfurt'ta geceleyen misafirler, iş amaçlı seyahat edenler de dahil olmak üzere gecelik 2 € turist vergisi öderler. Frankfurt için özel kurallar: Öğrenciler ve beraberindeki öğretmenler, okul sertifikası ibraz etmeleri halinde vergiden muaftır.

GRAZ:
Graz'da 15 yaş ve üzeri geceleme yapan misafirler kişi başı gecelik 2,50 € geceleme vergisi öderler (muhtemelen 1 Aralık 2026'dan itibaren: gecelik 2,80 €). Graz için özel kurallar: Kurslar veya okul/meslek eğitimi nedeniyle geceleyen ve eğitim kurumundan isim ve yaş listesi içeren bir onay belgesi sunan öğrenciler ve refakatçiler; Graz'da geçici olarak ikamet eden (teknik) üniversitelerden öğrenciler ve öğretmenler; ayrıca mesleki faaliyetlerini yerine getirmeleri nedeniyle kesintisiz 14 günden fazla geceleyen kişiler muaftır.

HAMBURG:
Hamburg'da geceleyen misafirler kişi ve gece başına net ücret üzerinden kültür ve turizm vergisi öderler: 10 €'dan az = 0 € | 25 € = 0,60 € | 50 € = 1,20 € | 100 € = 2,40 € ve daha fazlası: 50 € artı her biri 1,20 €.

KÖLN:
Köln'de geceleme yapan misafirler brüt geceleme fiyatı üzerinden %5 geceleme vergisi öderler. Köln için özel kurallar: Okul yönetimi tarafından izin verilen ve öğretmenlerin eşlik ettiği okul gezileri vergiye tabi değildir.

LEIPZIG:
Leipzig'de reşit olan geceleme misafirleri brüt geceleme fiyatı üzerinden %5 konaklama vergisi öderler. Leipzig için özel kurallar: İlgili kimlik kartında belirtildiği gibi 80 veya daha fazla engellilik derecesine sahip kişiler; ilgili kimlik kartında B işareti bulunan ağır engelli kişilere eşlik eden kişiler; zorunlu tıbbi tedavi nedeniyle Dresden'de geceleyen kişiler ve refakatçilerinin gecelemesinin tıbbi nedenlerle gerekli olması durumunda refakatçileri; Federal Kayıt Yasası uyarınca konaklama tesisinin adresinde ikamet eden olarak kayıtlı kişiler muaftır. Bu durumlardan biri söz konusuysa, lütfen seyahat etmeden önce bu formu doldurun ve a&o Leipzig Hauptbahnhof'a ibraz edin.

MANCHESTER:
Manchester'da konuklar, oda ve gecelik 1,20 £ turist vergisi (City Visitor Charge) öderler (KDV dahil).

MILANO:
Milano'da reşit konuklar, gecelik 5,00 € şehir vergisi artı KDV öderler. Milano için özel kurallar: Sosyal, kültürel veya eğitim amaçlı geceleme yapan 30 yaşın altındaki genç yetişkinler; 26 yaşın altındaki Milano üniversitesi öğrencileri; Milano hastanesinde hastalara refakat eden kişiler; engelli kişiler ve refakatçileri; önemli etkinliklerde veya acil durumlarda gönüllüler; resmi nedenlerle geceleme yapan polis veya askeri personel muaftır.

PRAG:
Prag'da geceleyen misafirler 50 CZK turist vergisi (Turistický poplatek) öderler, bu da şu anda gecelik kişi başı yaklaşık 2,00 €'ya denk gelmektedir.

ROTTERDAM:
Rotterdam'da geceleme yapan misafirler geceleme fiyatı üzerinden %6,5 şehir vergisi öderler.

SALZBURG:
Salzburg'da 15 yaş ve üzeri misafirler kişi başı gecelik 3,55 € öderler. Salzburg için özel kurallar: Okul dersleri için Salzburg'da bulunan kişiler; mesleki nedenlerle Salzburg'da 2 haftadan fazla kalan kişiler; en az %50 engelli kişiler ve bir refakatçi muaftır. Uygun kanıt sunulmalıdır.

STUTTGART:
Stuttgart'ta reşit konuklar gecelik 3 € konaklama vergisi ödemektedir. Stuttgart için özel kurallar: Öğretmenler tarafından refakat edilen okul grupları bu kuraldan muaftır. İlgili belgelerin ibraz edilmesi gerekmektedir.

VENEDİK:
Mestre'de (Venedik), 16 yaş ve üzeri geceleme misafirleri kişi başı gecelik 1,40 € geceleme vergisi (Tassa Soggiorno) öderler. Venedik için özel kurallar: Tüm geceleme misafirleri Ocak ayında daha düşük bir geceleme vergisi öderler. Yaşları 10 ile 16 arasında değişen çocuklar için bu oran yarıya indirilir. Ayrıca özürlüler, 25 veya daha fazla kişilik grupların otobüs şoförleri, refakatçileri ve tur rehberleri ile Venedik'teki bir hastanenin hastaları ve refakatçileri (sadece uygun kanıtlarla) muaftır. Bu durumlardan biri geçerliyse, lütfen seyahat etmeden önce bu formu doldurun ve a&o Venedig Mestre ibraz edin.

VİYANA:
Viyana'da %5'lik yerel vergi zaten konaklama fiyatına dahildir ve a&o hostellerinde ek ücret alınmaz. (Yer vergisi 01.07.2027 tarihinden itibaren ise %8'e yükselecektir.)

WEIMAR:
Weimar'da, yasal yaştaki geceleme misafirleri, art arda 7 gecelemeye kadar kültürel tanıtım vergisi öderler. Vergi, 50 veya daha fazla odalı konaklama yerlerinde tek kişilik oda için 3,00 €, çift kişilik veya çok yataklı oda için 2,25 €'dur. Weimar için özel kurallar: Weimar'da mesleki nedenlerle konaklayan ve seyahatten önce a&o Weimar'ı bilgilendiren kişiler için bu kural geçerli değildir. İşverenden uygun kanıt gereklidir ve ibraz edilmelidir. Geceleme yapan misafirler için bilgi formunu buradan indirebilirsiniz.

a&o Hostels'in geç çıkış hizmeti odanızda daha uzun süre kalmanızı sağlar. Şu anda 15 € karşılığında odanızı öğleden sonra 2'ye kadar kullanabilirsiniz – geç kalkanlar, kısa bir geceden sonra veya sonraki yolculuğunuz daha geç ise idealdir. Hatta 33 € karşılığında Süper Geç Çıkış ile odanızı akşam 6'ya kadar kullanabilirsiniz.

(Fiyatlar Almanya, Avusturya, Belçika ve İtalya için geçerlidir ve diğer ülkelerde farklılık gösterebilir. Fiyatların durumu: Ocak 2026)

Otelden çıkış Pazartesi'den Cuma'ya sabah 10'a kadar, hafta sonları ve resmi tatillerde ise 11'e kadardır.

En geç bu saate kadar odanızı terk etmiş olmanız gerekmektedir. Daha uzun kalmak istiyorsanız, geç çıkış (öğleden sonra 2'ye kadar) veya süper geç çıkış (öğleden sonra 6'ya kadar) için rezervasyon yapın.

15 € karşılığında erken check-in ile saat 11'den itibaren odanıza giriş yapabilirsiniz. Hafta sonları ve tatil günlerinde erken check-in saat 12'den itibaren geçerlidir. Bu hizmeti aohostels.com adresinden tek kişilik, çift kişilik veya aile odaları için rezerve edebilirsiniz. Saat 14'e kadar geç check-out 15 € karşılığında online olarak rezerve edilebilir ve uzun süre uyumanızı sağlar.

(Fiyatlar Almanya, Avusturya, Belçika ve İtalya için geçerlidir ve diğer ülkelerde farklılık gösterebilir. Fiyatlar Ocak 2026 itibarıyla geçerlidir.)

a&o Hostels'de yiyebildiğin kadar kahvaltı büfesi fiyatları konuma göre değişir. Şu anda aşağıdaki kahvaltı fiyatları geçerlidir (Ocak 2026 itibarıyla):

Almanya: 11,90-12,50 EUR | Avusturya: 11,90-12,90 EUR | Belçika: 13 EUR | Çek Cumhuriyeti: 265 CZK | Danimarka: 97 DKK | Hollanda: 12 EUR | İngiltere: 11-13 GBP | İskoçya: 10 GBP | İtalya: 11,00-11,50 EUR | Macaristan: 4.132 HUF | Polonya: 49 PLN

a&o Hostels'de 6 yaşına kadar olan çocuklar ücretsiz kahvaltı yapar; 7-17 yaş arası çocuklar ve gençler ise sadece yarı fiyat öder.
Kahvaltı için önceden online olarak indirimli fiyattan rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Açık büfe kahvaltı pazartesiden cumaya sabah 7'den 10'a kadar, hafta sonları ve resmi tatillerde ise sabah 7'den 11'e kadar servis edilmektedir.

(Talep üzerine ve tesis bünyesindeki resepsiyonla görüştükten sonra sabah 6'dan itibaren kahvaltı mümkündür.)

14 yaşından itibaren a&o hostellerimizde tek başına konaklayabilirsin. Tek ihtiyacın olan, ebeveynlerin tarafından imzalanmış onay beyanı ve formu imzalayan ebeveynin kimlik belgesinin bir kopyasıdır. 18 yaşından küçük konuklar yalnızca özel odalarda konaklayabilir.

Bu kural, yetişkin bir refakatçi olmadan seyahat eden 14 ila 17 yaş arası (Birleşik Krallık’ta 16 ila 17 yaş arası) gençler için de geçerlidir; bu gençlerin ortak odalarda yatak rezervasyonu yapmalarına izin verilmez.

Birleşik Krallık’ta bir istisna bulunmaktadır; burada reşit olmayanlar, ebeveynlerinin onayıyla ancak 16 yaşından itibaren tek başlarına konaklayabilirler.

İtalya’da farklı düzenlemelerin geçerli olduğunu lütfen unutmayın. 18 yaşından küçük reşit olmayanlar, ebeveynleri veya ebeveynin yazılı iznini ve kimlik belgesinin bir kopyasını sunan bir yetişkin (18+) eşliğinde olmadıkça konaklayamazlar. Refakatsiz reşit olmayanların konaklamasına hiçbir koşulda izin verilmez.

Genel olarak, rezervasyonunu yaptığınız park yerini varır varmaz kullanabilirsiniz. Kendi otopark tesislerine sahip şehirlerde genellikle o kadar çok park yeri bulunur ki, önceden boş olan bir yer bulmak kolaydır.

Park yerinizi kullanma hakkınız genellikle konaklamanızın başlangıcında, yani check-in ve check-out saatlerinde başlar: saat 15:00'ten ertesi sabah saat 10:00'a kadar (hafta sonu ise saat 11:00'a kadar).

Hem a&o hostel alanındaki hem de otel alanındaki odalar günlük ihtiyaç kontrolünden geçirilmektedir. Kaynakların dikkatli ve uyumlu bir şekilde kullanılması için kimyasallarla günlük komple temizlik yapmaktan kaçınıyoruz. Hijyen malzemelerini yeniden stokluyoruz, çöpleri kaldırıyoruz ve tabii ki çıkışta temel bir temizlik yapıyoruz.

Akıllı telefonunuzdaki a&o App ile veya kapıdaki QR kodu aracılığıyla, gerekirse ertesi gün için ücretsiz oda temizliği rezervasyonu yapabilirsiniz.