Appli a&o · Check-in & ouverture de porte

Enregistrez-vous avec l'appli a&o et ouvrez votre porte avec votre smartphone

Enregistrez-vous en ligne, complétez les informations de vos invités et ouvrez votre chambre – si disponible – directement avec votre smartphone : rapide, simple et sans paperasse inutile.

Télécharger l'appli Comment fonctionne le check-in
S'enregistrer en ligne Ouvrir la porte via l'appli Réservation toujours avec vous
Carte de réservation dans l'appli a&o après un check-in réussi, avec le bouton « Ouvrir la porte » visible
Avantages en bref

Vos avantages avec l'appli a&o

Enregistrement en ligne

Démarrez le check-in directement dans l'appli et préparez votre arrivée.

Remplissez les informations des invités en ligne

Ajoutez facilement les informations de tous les invités sur votre smartphone.

Réservation toujours avec vous

Consultez vos dates de voyage, l'adresse de l'hôtel et les détails de réservation directement dans l'appli.

Ouvrir la porte via l'appli

Si disponible, utilisez votre smartphone comme clé de chambre numérique.

Étape par étape

Comment fonctionne le check-in via l'appli

De la réservation à la porte de chambre ouverte – un processus clair, sans attente à la réception.

Ouvrir la réservation
Démarrer le check-in
Ajouter les informations
Confirmer en ligne
Enregistré
Ouvrir la porte
Étape 1

Ouvrez votre réservation dans l'appli

Ouvrez votre réservation dans l'appli a&o. Si elle ne s'affiche pas encore, vous pouvez l'ajouter via « Ajouter une réservation existante ».

Vue de l'appli « Votre réservation » avec numéro de réservation, statut et bouton de check-in
Étape 2

Démarrer le check-in

Appuyez sur « Check-in » dans votre réservation. Vous y verrez vos dates de voyage, l'hôtel, l'adresse et tous les détails importants de la réservation.

Vue détaillée de la réservation montrant le statut « Prêt pour le check-in » et les dates de voyage
Dans votre réservation, appuyez sur :
Check-in
Étape 3

Ajouter les informations des invités

Saisissez les informations requises pour tous les invités. L'appli vous indique les informations manquantes.

Liste des invités dans l'appli avec « Invité 1 » et « Invité 2 » à compléter Formulaire des informations des invités avec des données anonymisées
Étape 4

Confirmer en ligne

Vérifiez vos informations et confirmez-les directement dans l'appli avec votre signature numérique.

Liste des invités avec coches vertes – toutes les informations sont complètes Écran de signature pour confirmer numériquement vos informations
Étape 5 · Terminé

Enregistré

Après un check-in réussi, votre réservation est prête. Si disponible, vous pouvez ouvrir votre porte directement via l'appli.

Vue de confirmation dans l'appli avec le message « Vous êtes enregistré ! »
Step 1 of 5
À découvrir · Clé de chambre numérique

Ouvrez votre porte avec l'appli a&o

Après un check-in réussi, le bouton « Ouvrir la porte » apparaît dans votre réservation. Vous pouvez ainsi ouvrir la porte de votre chambre directement via l'appli a&o – sans carte-clé séparée.

  1. 1Ouvrir l'appli
  2. 2Sélectionner votre réservation
  3. 3Appuyer sur « Ouvrir la porte »
  4. 4Approcher le smartphone de la porte
  5. Ouvrir la chambre

L'ouverture numérique des portes est disponible dans les établissements et chambres participants. Si le bouton « Ouvrir la porte » apparaît dans votre réservation, vous pouvez utiliser cette fonction.

Télécharger l'appli
Appli a&o : carte de réservation avec le bouton « Ouvrir la porte » comme point d'accès à l'ouverture numérique de porte

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Questions fréquentes

Tout savoir sur le check-in via l'appli

Vous avez encore des questions ? Notre réception est disponible pour vous 24h/24 – sur place et dans l'appli.

  • Puis-je m'enregistrer sans l'appli ? +
    Oui. Vous pouvez toujours vous enregistrer sur place. Avec l'appli, vous pouvez préparer vos informations en ligne et avancer plus vite.
  • Quand puis-je m'enregistrer via l'appli ? +
    Dès que votre réservation est prête pour le check-in, le bouton de check-in apparaît dans l'appli.
  • Dois-je être connecté ? +
    Vous pouvez vous connecter ou ajouter une réservation existante dans l'appli. L'important est que votre réservation soit visible dans l'appli.
  • Puis-je enregistrer plusieurs invités ? +
    Oui. L'appli vous guide pour saisir les informations de tous les invités de votre réservation.
  • Pourquoi je ne vois pas le bouton « Ouvrir la porte » ? +
    L'ouverture numérique de porte n'est pas disponible pour toutes les réservations, chambres ou établissements. Si elle est disponible, le bouton apparaît directement dans votre réservation.
  • Ai-je encore besoin d'une carte-clé ? +
    Si l'ouverture numérique de porte est disponible pour votre réservation, vous pouvez utiliser votre smartphone comme clé. Sinon, vous recevrez votre clé comme d'habitude sur place.

VOUS NE SOUHAITEZ PAS EFFECTUER L'ENREGISTREMENT EN LIGNE ?

Pas de problème ! Dans de nombreux établissements, vous pouvez simplement utiliser les bornes d'enregistrement en libre-service sur place et vous n'avez pas besoin de faire la queue à la réception – elles sont disponibles en plusieurs langues. Après avoir saisi vos informations, vous y recevrez votre carte d'accès à la chambre.

L'enregistrement en libre-service est déjà disponible dans les a&o Hostels suivants : Berlin Friedrichshain, Berlin Hauptbahnhof, Berlin Mitte, Brême Hauptbahnhof, Budapest City, Dresde Hauptbahnhof, Düsseldorf Hauptbahnhof, Florence Campo di Marte, Francfort Ostend, Hambourg City, Hambourg Hauptbahnhof, Munich Laim, Stuttgart City, Venise Mestre, Varsovie Wola, Vienne Hauptbahnhof.

Prêt pour un check-in plus rapide ?

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