App a&o · Check-in y apertura de puerta

Haz el check-in con la app a&o y abre tu puerta con el smartphone

Haz el check-in digital, completa los datos de los huéspedes y abre tu habitación – donde esté disponible – directamente con tu smartphone: rápido, sencillo y sin papeleo innecesario.

Descargar la app Cómo funciona el check-in
Check-in digital Abrir la puerta con la app Reserva siempre contigo
Tarjeta de reserva en la app a&o tras un check-in exitoso, con el botón «Abrir puerta» visible
Ventajas rápidas

Tus ventajas con la app a&o

Check-in online

Inicia el check-in directamente en la app y prepárate para tu llegada.

Completa los datos de los huéspedes digitalmente

Añade fácilmente los datos de todos los huéspedes desde tu smartphone.

Reserva siempre contigo

Consulta fechas de viaje, dirección del hostel y detalles de la reserva directamente en la app.

Abrir la puerta con la app

Donde esté disponible, usa tu smartphone como llave digital de la habitación.

Paso a paso

Cómo funciona el check-in por app

Desde la reserva hasta la puerta abierta – un proceso claro, sin esperas en recepción.

Abrir la reserva
Iniciar el check-in
Añadir datos
Confirmar digitalmente
Check-in realizado
Abrir puerta
Paso 1

Abre tu reserva en la app

Abre tu reserva en la app a&o. Si aún no aparece, puedes añadirla mediante «Añadir reserva existente».

Vista de la app «Tu reserva» con número de reserva, estado y botón de check-in
Paso 2

Iniciar el check-in

Toca «Check-in» en tu reserva. Ahí verás las fechas de viaje, el hostel, la dirección y todos los detalles importantes de la reserva.

Vista detallada de la reserva mostrando el estado «Listo para el check-in» y las fechas de viaje
En tu reserva, toca:
Check-in
Paso 3

Añadir datos de los huéspedes

Introduce los datos requeridos para todos los huéspedes. La app te muestra qué información falta.

Lista de huéspedes en la app con «Huésped 1» y «Huésped 2» por completar Formulario de datos de huéspedes con información de ejemplo anonimizada
Paso 4

Confirmar digitalmente

Revisa tus datos y confírmalos directamente en la app con tu firma digital.

Lista de huéspedes con marcas verdes – todos los datos están completos Pantalla de firma para confirmar digitalmente tus datos
Paso 5 · Listo

Check-in realizado

Tras un check-in exitoso, tu reserva está lista. Donde esté disponible, puedes abrir tu puerta directamente desde la app.

Vista de confirmación en la app con el mensaje «¡Has hecho el check-in!»
Step 1 of 5
Destacado · Llave digital de la habitación

Abre tu puerta con la app a&o

Tras un check-in exitoso, el botón «Abrir puerta» aparece en tu reserva. Esto te permite abrir la puerta de tu habitación directamente con la app a&o – sin tarjeta llave aparte.

  1. 1Abrir la app
  2. 2Seleccionar tu reserva
  3. 3Tocar «Abrir puerta»
  4. 4Acercar el smartphone a la puerta
  5. Abrir la habitación

La apertura digital de puertas está disponible en hostels y habitaciones participantes. Si el botón «Abrir puerta» aparece en tu reserva, puedes usar esta función.

Descargar la app
App a&o: tarjeta de reserva con el botón «Abrir puerta» como punto de acceso a la apertura digital de la puerta

Descarga ya la app a&o

Descarga la app a&o y gestiona tu reserva directamente desde tu smartphone.

Descárgala enApp Store Consíguela enGoogle Play
Código QR para descargar la app a&o
Para usuarios de escritorio:
Escanea el código y descarga la app
Preguntas frecuentes

Todo sobre el check-in por app

¿Tienes más preguntas? Nuestra recepción está disponible para ti las 24 horas – en el hostel y en la app.

  • ¿Puedo hacer el check-in sin la app? +
    Sí. Siempre puedes hacer el check-in en el hostel. Con la app puedes preparar tus datos digitalmente y avanzar más rápido.
  • ¿Cuándo puedo hacer el check-in por la app? +
    En cuanto tu reserva esté lista para el check-in, el botón de check-in aparecerá en la app.
  • ¿Necesito iniciar sesión? +
    Puedes iniciar sesión o añadir una reserva existente en la app. Lo importante es que tu reserva sea visible en la app.
  • ¿Puedo hacer el check-in para varios huéspedes? +
    Sí. La app te guía para introducir los datos de todos los huéspedes de tu reserva.
  • ¿Por qué no veo el botón «Abrir puerta»? +
    La apertura digital de puertas no está disponible para todas las reservas, habitaciones u hostels. Si está disponible, el botón aparecerá directamente en tu reserva.
  • ¿Sigo necesitando una tarjeta llave? +
    Si la apertura digital de puertas está disponible para tu reserva, puedes usar tu smartphone como llave. Si no, recibirás tu llave como de costumbre en el hostel.

¿NO QUIERES HACER EL CHECK-IN DIGITAL?

¡No hay problema! En muchos establecimientos puedes utilizar simplemente los terminales de auto check-in que hay en el propio hotel y así no tendrás que hacer cola en recepción; están disponibles en varios idiomas. Una vez introducidos tus datos, recibirás allí la tarjeta de acceso a tu habitación.

El auto check-in ya está disponible en los siguientes hostales a&o: Berlín Friedrichshain, Berlín Hauptbahnhof, Berlín Mitte, Bremen Hauptbahnhof, Budapest City, Dresde Hauptbahnhof, Düsseldorf Hauptbahnhof, Florencia Campo di Marte, Fráncfort Ostend, Hamburgo City, Hamburgo Hauptbahnhof, Múnich Laim, Stuttgart City, Venecia Mestre, Varsovia Wola, Viena Hauptbahnhof.

¿Listo para un check-in más rápido?

Descarga la app a&o y gestiona tu reserva directamente desde tu smartphone.

Descargar la app