Názory, zkušenosti a recenze hostů a&o Hostels

Chceme, aby váš pobyt u nás byl co nejpříjemnější!

Proto je vám náš zákaznický servis k dispozici nepřetržitě. Vaše zpětná vazba – ať už pochvalná nebo kritická – je pro nás nesmírně důležitá a cenná. Veškerou zpětnou vazbu bereme vážně a využíváme ji k dalšímu zlepšování v budoucnu.

Abychom zajistili, že vaše zpětná vazba jen tak nezapadne, náš tým zákaznického servisu každý týden shromažďuje všechny příchozí názory zákazníků a recenze hostů a předává je přímo vedení, příslušným oddělením nebo hostelům a zaměstnancům. Díky tomu je váš hlas slyšet v celé rodině a&o – od týmu na recepci až po vedení!

Existuje mnoho způsobů, jak se s námi spojit – nejjednodušší a nejrychlejší je prostřednictvím e-mailu: [email protected].

Transparentnost a autenticita jsou pro nás důležité! Proto spolupracujeme s nezávislým poskytovatelem recenzních služeb: TrustYou nám poskytuje chytrý nástroj pro zpětnou vazbu, který vám umožní snadno a rychle se s námi podělit o vaše osobní zkušenosti a názory. Ať už se jedná o pozitivní zpětnou vazbu nebo návrhy na zlepšení – zajímá nás vše, abychom se mohli stát ještě lepšími. Kliknutím sem přejdete přímo na nástroj pro zpětnou vazbu.