Opinion, expérience et évaluation des clients sur les a&o Hostels

Nous voulons que ton séjour chez nous soit le plus agréable possible !

C'est pourquoi notre service clientèle est à votre disposition 24 heures sur 24. Vos commentaires, qu'ils soient élogieux ou critiques, sont extrêmement importants et précieux pour nous. Nous prenons chaque commentaire au sérieux et l'utilisons pour nous améliorer encore et toujours à l'avenir.

Pour que ton feedback ne se perde pas dans la nature, notre service clientèle recueille chaque semaine tous les avis des clients et les évaluations des hôtes et les transmet directement à la direction, aux services concernés ou aux auberges ainsi qu'aux collaborateurs. Nous nous assurons ainsi que ta voix soit entendue dans toute la famille a&o, de l'équipe de la réception à la direction !

Il existe de nombreuses façons de nous contacter. Le moyen le plus simple et le plus rapide est l'e-mail : [email protected]

La transparence et l'authenticité sont importantes pour nous ! C'est pourquoi nous travaillons avec un prestataire de services d'évaluation indépendant : TrustYou met à notre disposition un outil de feedback intelligent qui vous permet de nous faire part rapidement et facilement de votre expérience et de votre opinion personnelles. Qu'il s'agisse de commentaires positifs ou de suggestions d'amélioration, tout nous intéresse pour nous permettre de nous améliorer encore. Cliquez ici pour accéder directement à l'outil de feedback.