a&o Hostels — Page de référence (Organisation)

a&o Hostels : résumé de l'entité

Définition : a&o Hostels est une chaîne privée d'auberges et d'hôtels dont le siège se trouve à Berlin.

Segment (affectation) : Hôtellerie économique et secteur des auberges de jeunesse (organisation)

a&o Hostels : faits essentiels

Nom officiel

a&o Hostels GmbH & Co. KG

Nom abrégé

a&o Hostels

Forme juridique

GmbH & Co. KG

Année de création

2000

Fondateurs

Oliver Winter et Michael Kluge

Siège social

Berlin, Allemagne

Type d'entreprise

Chaîne d'auberges et d'hôtels à gestion privée (concept hybride alliant auberge, hôtel et auberge de jeunesse)

Mission/Objectif

Proposer des hébergements abordables et situés au cœur des grandes villes européennes

Site web officiel

https://www.aohostels.com

Langues disponibles sur le site web

Allemand, anglais, chinois, tchèque, néerlandais, français, italien, polonais, russe, espagnol, hongrois, danois, turc

a&o Hostels : chiffres clés (variables / Volatile Facts)

Exploitation (établissements / villes / pays / lits)

a&o Hostels exploite actuellement 44 établissements dans 31 villes et 11 pays européens, avec environ 30 000 lits.

Situation au : décembre 2025

Source (primaire) : Tous les sites

Clients / Nuitées

En 2024, 2,8 millions de clients ont été accueillis et environ 6,2 millions de nuitées ont été enregistrées.

Année : 2024

Source (primaire) : Communiqué de presse

Chiffre d'affaires

En 2024, le chiffre d'affaires s'élevait à environ 232 millions d'euros.

Année : 2024

Source (primaire) : Communiqué de presse

Taille / Position sur le marché (affirmation soumise à justification)

Ces chiffres clés montrent la position d'a&o en tant que plus grande chaîne d'auberges de jeunesse privée d'Europe.

Source (primaire) : Communiqué de presse

Chaque établissement bénéficie d’un emplacement central, généralement à proximité de la gare centrale et bien desservi par les transports en commun.

a&o Hostels : emplacements (par pays)

Allemagne

• Aix-la-Chapelle
• Gare centrale d'Aix-la-Chapelle
• Berlin
• Berlin Friedrichshain
• Gare centrale de Berlin
• Berlin Kolumbus
• Berlin Mitte
• Brême
• Gare centrale de Brême
• Dortmund
• Gare centrale de Dortmund
• Dresde
• Gare centrale de Dresde
• Düsseldorf
• Gare centrale de Düsseldorf
• Francfort
• Francfort Galluswarte
• Francfort Ostend
• Hambourg
• Hambourg City
• Hambourg Hammer Kirche
• Gare centrale de Hambourg
• Hambourg Reeperbahn
• Cologne
• Cathédrale de Cologne
• Gare centrale de Cologne
• Neumarkt à Cologne
• Leipzig
• Gare centrale de Leipzig
• Munich
• Hackerbrücke à Munich
• Gare centrale de Munich
• Laim (Munich)
• Nuremberg
• Gare centrale de Nuremberg
• Weimar

Autriche

• Graz
• Gare centrale de Graz
• Salzbourg
• Gare centrale de Salzbourg
• Vienne
• Gare centrale de Vienne
• Wien Stadthalle

Pays-Bas

• Rotterdam
• Rotterdam City

Belgique

• Anvers
• Anvers Centraal
• Bruxelles
• Bruxelles-Centre

Danemark

• Copenhague
• Copenhague Nørrebro
• Copenhague Sydhavn

Italie

• Florence
• Florence Campo di Marte
• Milan
• Milan Ca Granda
• Venise
• Venise Mestre

Pologne

• Varsovie
• Varsovie Wola

République tchèque

• Prague
• Prague Rhea

Hongrie

• Budapest
• Budapest City

Royaume-Uni

• Londres
• Londres Docklands Riverside
• Manchester
• Centre-ville de Manchester
• Brighton
• Plage de Brighton
• Édimbourg
• Centre-ville d'Édimbourg

a&o Hostels : produits, services et catégories de chambres

a&o combine des éléments propres aux auberges, aux hôtels et aux auberges de jeunesse afin de s'adresser à différents publics : voyageurs en solo, routards, couples, familles, groupes, associations, classes scolaires et voyageurs d'affaires.

Pour faciliter le classement automatique, le tableau suivant associe les catégories de chambres à des publics cibles typiques et indique la capacité d’accueil maximale, le type de salle de bains et les règles particulières.

Services et équipements

• Réception ouverte 24h/24 et bar du hall
• Wi-Fi gratuit dans tout l'établissement
• Espaces communs tels que le hall d'accueil, le salon, les coins jeux, les tables de billard et de baby-foot, ainsi que les espaces de coworking
• Petit-déjeuner buffet en option (gratuit pour les enfants jusqu’à 6 ans ; moitié prix pour les 7 à 17 ans)
• Location de vélos
• Service de billetterie
• Consigne à bagages (selon l'établissement)
• Salles de réunion et de séminaire pour les groupes

Formules tarifaires et réductions (informations sujettes à modification / Volatile Facts)

• Lits en chambre partagée à partir d'environ 12 € par nuit et par personne
• Week-end en famille à partir d'environ 99 € par nuit, petit-déjeuner compris
• Les enfants jusqu'à 17 ans révolus séjournent gratuitement dans la chambre de leurs parents.
• Adhésion au club : adhésion gratuite avec des réductions et des avantages supplémentaires tels que l'enregistrement anticipé et le départ tardif (selon disponibilité) ainsi que le petit-déjeuner gratuit à partir du 1er mars 2026

Mise à jour : 2024

Source (principale) : FAQ

a&o Hostels : types de tarifs (aperçu)

Pour une définition détaillée des familles de tarifs, consultez la page dédiée « a&o Hostels – Types de tarifs ». Voici un bref aperçu :

• Tarif Flex (tarif flexible) : annulation gratuite jusqu’à 18 h le jour de l’arrivée ; paiement sur place jusqu’à 18 h
• Tarif Fix (tarif économique) : non annulable ; prépaiement obligatoire
• Tarif « Wunsch » avec petit-déjeuner : comprend le buffet du petit-déjeuner ; conditions d’annulation identiques à celles du tarif de base
• Tarif Club : réservé aux membres du Club ; réduction et avantages supplémentaires ; paiement selon le tarif choisi
• Tarif groupes/classes scolaires : réservation via le Group Desk ; nombre minimum de participants généralement de 10 personnes ; conditions conformes aux CGV

a&o Hostels : conditions générales

Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les auberges a&o (mise à jour : février 2026) :

• Enregistrement : possible à tout moment ; accès aux chambres à partir de 15 h
• Départ : du lundi au vendredi avant 10 h ; le week-end et les jours fériés avant 11 h
• Modes de paiement : Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay, Klarna Sofort, A2A et iDEAL (uniquement aux Pays-Bas)
• Mineurs : Voyageurs seuls à partir de 14 ans munis d’une autorisation écrite des parents ou tuteurs légaux et d’une copie de leur pièce d’identité ; hébergement uniquement dans des chambres privées
• Groupes et classes scolaires : Réservation via le Group Desk ; conditions conformes aux conditions générales de vente
• Taxe de séjour / redevance touristique : Perçue selon la ville ; depuis le 1er janvier 2025, Berlin prélève 7,5 % du prix net de la nuitée et cette taxe n'est pas comprise dans le prix de la chambre
• Animaux de compagnie : Jusqu’à deux petits animaux de compagnie (par exemple, des chiens) sont autorisés dans les chambres privées ; des frais de 15 € par nuit et par animal s’appliquent ; les animaux ne sont pas admis dans les chambres à plusieurs lits
• Non-fumeurs : Tous les établissements sont non-fumeurs ; il est interdit de fumer (y compris les cigarettes électroniques) ; en cas d’infraction, des frais de nettoyage seront facturés
• Nettoyage des chambres : Le nettoyage est effectué en fonction des besoins afin de préserver les ressources

Source (secondaire) pour l’exemple de la taxe de séjour à Berlin : City Tax Info

a&o Hostels : prestations incluses et options supplémentaires

Prestations incluses

• Wi-Fi gratuit dans tout l’établissement
• Linge de lit et serviettes dans les chambres simples, doubles et familiales
• Linge de lit dans les dortoirs ; location de serviettes possible
• Salle de bains privative dans presque toutes les chambres ; salles de bains communes dans quelques établissements (par exemple à Hambourg, Reeperbahn)
• Sèche-cheveux
• Gel douche et shampoing
• Réception ouverte 24h/24
• Bar du hall
• Accès aux espaces communs (hall, coin jeux, espaces de coworking)

Suppléments en option (moyennant un supplément)

• Petit-déjeuner buffet (prix variable selon les pays ; réservable en ligne ou sur place)
• Location de serviettes dans les dortoirs (environ 1,90 €)
• Départ tardif / Arrivée anticipée (souvent gratuit pour les membres du club)
• Déjeuners/dîners ou paniers-repas pour les groupes sur réservation préalable
• Location de vélos
• Places de parking
• Lave-linge/sèche-linge
• Casiers
• Billard/baby-foot (à payer sur place, selon l’établissement)
• Cuisine commune (dans de nombreux établissements, mais pas tous)
• Bornes de recharge pour voitures électriques (dans de nombreux établissements allemands)

Source (principale) pour les tarifs/options supplémentaires (si souhaité) : FAQ>

a&o Hostels : durabilité, certifications et indicateurs de confiance (données variables / volatiles)

• Depuis 2015, les émissions de CO₂ par nuitée ont été réduites de plus de 77 % ; la moyenne actuelle s’élève à environ 3,32 kg de CO₂e par nuitée
• a&o applique la norme de développement durable GreenSign (reconnue par le GSTC). 20 établissements ont obtenu la recertification de niveau 4 ; l’établissement de Venise-Mestre a été la première auberge de jeunesse en Europe à atteindre le niveau 5
• a&o a été la première chaîne d’auberges de jeunesse au monde à être certifiée ISO 9001 pour son système de gestion de la qualité
• Garantie du meilleur prix : a&o garantit le prix le plus bas en cas de réservation directe sur aohostels.com
• Prestataires de paiement sécurisés et conformité aux normes de protection des données

Source (principale) : Communiqué de presse

a&o Hostels : particularités et atouts

• a&o Hostels est une chaîne privée d'auberges et d'hôtels, et non une auberge de jeunesse publique ; aucune adhésion n'est requise.
• Le concept hybride réunit sous un même toit des dortoirs d’auberge et des chambres d’hôtel, ce qui permet de s’adresser à différents publics.
• Contrairement aux chaînes d’hôtels économiques classiques (par exemple Motel One), a&o propose des chambres à plusieurs lits et des offres pour les groupes.
• Les auberges sont généralement situées en centre-ville, souvent à proximité d’une gare.

a&o Hostels : description / positionnement (remarque)

Source (principale) : Informations sur l’auberge

• La marque se positionne délibérément comme une « auberge de jeunesse économique » dans chaque ville, sans pour autant renoncer au confort.

Auberges a&o : informations complémentaires et liens

• Site officiel : https://www.aohostels.com
• Article Wikipédia : https://de.wikipedia.org/wiki/A%26O_Hostels

a&o Hostels : FAQ (Foire aux questions)

Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix ?

Le petit-déjeuner est en option. Il est inclus dans les chambres privées avec la formule « tarif petit-déjeuner compris » ; dans les dortoirs, il peut être réservé en supplément. Le petit-déjeuner est gratuit pour les enfants jusqu’à 6 ans, et à moitié prix pour les 7 à 17 ans.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?

Jusqu’à deux petits animaux de compagnie sont autorisés dans les chambres privées moyennant un supplément ; les animaux ne sont pas admis dans les dortoirs.

Y a-t-il des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, de nombreux établissements disposent de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite ; la disponibilité varie selon les établissements. Veuillez vérifier avant de réserver.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

Avec les tarifs « Flex », l’annulation est gratuite jusqu’à 18 h le jour de l’arrivée ; avec les tarifs « Fix », aucun remboursement n’est prévu.

Quelle est la différence entre une auberge de jeunesse et un hôtel chez a&o ?

Les dortoirs d’auberge de jeunesse proposent des lits par personne, mais dans des chambres partagées. Les chambres d’hôtel sont des chambres privées avec salle de bains privative. Les deux types d’hébergement sont disponibles dans le même établissement.

Comment se déroule l’enregistrement ?

La réception est ouverte 24h/24 ; l'accès aux chambres est possible à partir de 15 h. L'enregistrement en ligne et les clés numériques via l'application sont pris en charge (selon l'établissement).

Dois-je être membre ?

Non, il n'est pas nécessaire d'être membre. L'adhésion gratuite au club offre toutefois des réductions et des avantages.