Gæsternes mening, oplevelse og anmeldelse af a&o Hostels

Vi ønsker, at dit ophold hos os skal være så behageligt som muligt!

Derfor er vores kundeservice der for dig døgnet rundt. Din feedback – uanset om det er ros eller kritik – er ekstremt vigtig og værdifuld for os. Vi tager al feedback alvorligt og bruger den til at forbedre os i fremtiden.

For at sikre, at din feedback ikke bare forsvinder, indsamler vores kundeserviceteam alle indkomne kundeudtalelser og gæsteanmeldelser på ugentlig basis og sender dem direkte videre til ledelsen, relevante afdelinger eller hostels og medarbejdere. Det sikrer, at din stemme bliver hørt i hele a&o-familien – fra teamet i receptionen til ledelsen!

Der er mange måder at komme i kontakt med os på – den nemmeste og hurtigste er via e-mail: [email protected]

Gennemsigtighed og autenticitet er vigtigt for os! Derfor samarbejder vi med en uafhængig udbyder af anmeldelsestjenester: TrustYou giver os et smart feedbackværktøj, som giver dig mulighed for hurtigt og nemt at dele din personlige oplevelse og mening med os. Uanset om det er positiv feedback eller forslag til forbedringer – vi er interesserede i alt, så vi kan blive endnu bedre. Klik her for at gå direkte til feedback-værktøjet.