Minőség és biztonság

Nagyon fontos számunkra termékünk minősége és vendégeink biztonsága. Azt szeretnénk, hogy ti és gyermekeitek, valamint a fiatalok mindig jól legyetek gondozva nálunk!

Az átláthatóságért állunk: Itt megtudhatod, hogyan működik az a&o.

Rendszeresen teszteltetjük és tanúsítjuk magunkat külső tanúsító szervezetek által. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy felettes színvonalat garantáljunk a szakmában. A minőségi színvonalat a következő intézmények tesztelték és tanúsították:

TÜV

Az a&o 2007 óta évente teszteltetés alatt áll a TÜV Rheinland által a „Youth Hostel Quality Standard“ szerint. Ebben az eljárásban ellenőrzik, hogy a „ifjúsági szálló“ ajánlat fiatalbarát módon lett-e megvalósítva. Az ügyfél szemszögéből vizsgálják, hogy bizonyos színvonalak teljesülnek-e, mint például a szobák tisztasága, a fürdőszobák higiéniája, a reggeli vagy a személyzet kompetenciája és barátságossága.

Továbbá ellenőrzik, hogy optimális szervezettség és konzisztens minőség van-e a belső folyamatokban, valamint hogy a fiatalok védelmére vonatkozó rendelkezések betartásra kerülnek-e.

Minden kritériumot kielégítően teljesítettünk, ezért minőségi tanúsítványban részesültünk a „Youth Hostel Quality Standard“ címkével.

Reisenetz

A Reisenetz német szakmai szövetség a fiatalok utazásaiért. A szövetség a Reisenetz “tesztelt minőség“ tanúsítványt adta az a&o szállóknak, amelyek az első és egyetlen szálláslánc, amelyet ezzel a tanúsítvánnyal tüntettek ki.

Bundesforum für Kinder- und Jugendreisen e. V.

A Bundesforum für Kinder- und Jugendreisen saját tesztelési rendszerrel rendelkezik – a QMJ (Jugendreisen Qualitätsmanagement). Ez a tesztelési tanúsítvány információt ad a meghatározott színvonalakról és csillagokat ad ezek szerint, hasonlóan a DEHOGA szövetséghez. A német a&o szállók 4 csillagot kaptak az 5 lehetségesből.