Wij boekten 3 kamers voor medewerkers van ons bedrijf.
Ondanks de voorafbetaling en de elektronische checkin aan de balie kon het personeel de kamers niet ter beschikking stellen wegens een overboeking.
Het baliepersoneel beloofde een oplossing te zoeken, het bedrag zou integraal terugbetaald worden en de eventuele kosten voor verplaatsingen naar een ander hotel zouden vergoed worden.
A&O liet mijn medewerkers in de steek en regelde geen oplossing. De terugbetaling wordt na 2,5 weken nog altijd onderzocht.
Dit is niet professioneel.