Ehrlich gesagt, hat mich dieses Hostel echt überrascht! Die Freundlichkeit am Empfang war echt top und das Badezimmer war immer super sauber. Das Frühstück war auch mega lecker, ich hätte nur mehr Platz im Bauch gebraucht!

Die mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Auf anfrage eines bügeleisens haben wir problemlos eins bekommen. Die gepäckabgabe verlief auch problemlos und die mitarbeiter im kundenkontakt waren auch hier sehr freundlich und gesprächig. Das badezimmer war leider nicht ganz sauber und es waren fremde haare noch zwischen den handtüchern.

Nach mehrmaligen Nachfragen, ob uns jemand bedienen könne, haben wir 25 Minuten (!) auf das Zahlen der Taxe gewartet, weil Personal den Computer nicht bedienen konnte (keine Entschuldigung, "Sie können ja aber die Koffer abstellen und später noch einmal kommen", das Zimmer war bereits bezahlt und einzugsbereit), auf der Website stand, dass nach Absprache mit Personal das Frühstück bereits um 6 Uhr möglich ist, bekamen mehrmals despektierliche Antworten wie "das steht dort sicher nicht", mussten um 7 Uhr bereits am Bahnhof sein und haben nur aufgrund dieser Information das Frühstück hinzugebucht, (https://www.aohostels.com/at/service/faq/#:~:text=Wie sind die Frühstückszeiten bei,schon ab 6 Uhr möglich.)) habe eine Visitenkarte in die Hand gedrückt bekommen mit der Aufforderung, dort eine Mail hinzuschreiben, wenn ich eine Beschwerde auszusetzen hätte, Zimmertür hatte übrigens einen 2cm großen Spalt am Boden

Durch einen bestimmten Gäste Kontingent haben wir uns bei der Anreise als Frauen mit Kindern sehr unwohl gell fühlt. Dazu kam dass das erste Zimmer das wir bekommen haben wirklich unbeschreiblich schrecklich nach dem Gast vor uns gestunken hat. Dienstes Zimmer haben wir dann Gott sei Dank getauscht bekommen. Die Fenster waren in diesem besagten Zimmer auch defekt (also eins war fast raus gerissen) und sehr beschmutzt. Dadurch haben wir uns noch unwohl gefühlt. Obwohl das neue Zimmer eigentlich in Ordnung war.

Das Hostel hat mich wirklich überrascht! Die Empfangsmitarbeiter waren super freundlich und die Zimmer hatten eine großartige Aussicht. Das Frühstück war frisch, ich hätte nie gedacht, dass man so viele verschiedene Marmeladen probieren kann, haha! Die Amenities waren auch top, ich komme gerne wieder!