Sehr gute Zimmer und persönliche gut

Wir waren jetzt das das 5x da und es wird immer schlechter. In unserem 6Bett Zimmer gab es auf einmal keine Vorhänge mehr, keine Beleuchtung beim Bett, keinen kleinen Tisch mehr und das schrecklichste war der Geruch vom WC der uns schon beim öffnen der Zimmertür entgegen kam.Wir brauchen das Zimmer wirklich nur zum schlafen, da wir den ganzen Tag unterwegs sind.Sind im Juli wieder 2 Nächte dort weil wir ein Konzert besuchen, hoffe auf Besserung

Solch ein schlechtes Hostel hatten wir noch nicht: Baustelle vor der Tür, vorher gabs keine Info dazu. Wir sind 3-mal ums Hotel gefahren, um den richtigen Weg zu finden. Der Parkplatz, zwischen den Baufahrzeugen war eine Zumutung und dann noch 17,50€ pro Tag zu verlangen, ist eine Frechheit.Das Zimmer war klein aber sauber.Der Aufzug sehe renovierungsbedürftig, teilweise war er ausgefallen. Wir mussten Umwege in Kauf nehmen. Der einzige positive Punkt war das Frühstück mit frischen warmen Brötchen.

Es ist sehr Hellhörig und die Zimmertüren können, selbst wenn man es wollte, nicht leise geschlossen werden. Das gerenne und jedes gesprochene Wort auf dem Flur versteht man im Zimmer und das geht bis 2 Uhr in der Nacht.

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über meinen Aufenthalt in Ihrem Hostel (Zimmer 604) im Zeitraum vom 03.04.2026 bis 04.04.2026 beschweren. Leider musste ich feststellen, dass das Zimmer in einem sehr schlechten Zustand war. Es war nicht sauber – insbesondere unter dem Bett sowie in den Ecken befand sich deutlicher Schmutz. Zudem waren die Wände beschädigt, was ebenfalls keinen guten Eindruck hinterließ. Auch das Badezimmer war nicht ordentlich gereinigt und wirkte insgesamt unhygienisch. Da ich mit einem Kleinkind gereist bin, war die Situation für mich nicht akzeptabel. Aus diesem Grund habe ich mich noch am selben Tag, am 03.04.2026 gegen ca. 18:45 Uhr, dazu entschieden, wieder abzureisen. Unter diesen Umständen bitte ich um eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags. Außerdem möchte ich anmerken, dass ich den Aufenthalt in dieser Form leider nicht weiterempfehlen kann. Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung und eine kundenfreundliche Lösung. Mit freundlichen Grüßen Nicole M.