Ich habe am 26. Juni direkt über die A&O-Website ein Familienzimmer für zwei Erwachsene und ein Kind gebucht. Die Buchungsbestätigung für die A&O-Hostels (Buchungs-ID AOE-28…) kam umgehend mit einem Preis von 168,30 € für Clubmitglieder. Bei unserer Ankunft konnten wir erst nach einer Stunde einchecken, da unsere Reservierung laut Rezeptionistin nicht im System war. Nach einer Stunde Diskussion wurde unsere Reservierung schließlich gefunden, und man bot uns 230 € an. Ich zeigte die Reservierung erneut vor, woraufhin die Rezeptionistin sagte: „Okay, dann 183,70 €.“ Sehr verwirrend und ärgerlich. Außerdem fehlte im Zimmer ein drittes Garnitur Bettwäsche, und es war sehr staubig.