Ich hatte einen guten Aufenthalt und wollte eine weitere Buchung für den Folgetag um 21Uhr tätigen.
Die Rezeptionistin am 20.0ktober um 21:15 sprach aber nicht ausreichend Deutsch, um den Sachverhalt zu verstehen.
Auch auf Englisch dauerte es eine Weile.
Meine Frage war, ob es ein Viererzimmer gab, in dem bisher niemand ist und ob sie es für mich arrangieren könnte, da mein Zug um 02:45 abfährt, so dass ich nicht andere Gäste störe.
Ihre Antwort war, “this is not my problem” und außerdem sei sie sehr beschäftigt um das weiter zu besprechen.
Achten Sie doch bitte bei der Auswahl Ihrer Mitarbeiter mehr auf Sprachkompetenz und EINFÜHLUNGSVERMÖGEN. Ich fand ihre Einstellung sehr arrogant und das muss ich nicht haben.
MfG
J.Rüdiger