Qualität und Sicherheit

Uns liegt die Qualität unseres Produktes und die damit verbundene Sicherheit unserer Gäste sehr am Herzen und wir wollen, dass Sie und Ihre Kinder bei uns immer gut aufgehoben sind!

"Wir stehen auf Transparenz und wollen Sie wissen lassen, wie wir arbeiten!"

Aus diesem Grund lassen wir uns regelmäßig von externen Zertifizierungsstellen testen sowie zertifizieren und können Ihnen somit einen überdurchschnittlichen Standard in der Branche garantieren.
Der Qualitätsstandard von A&O Hostels wurde von folgenden Institutionen geprüft und zertifiziert:

DEHOGA

Alle unsere Häuser wurden vom DEHOGA, der für die Hotelsterneklassifizierung zuständig ist,  mit zwei Sternen ausgezeichnet. Einige von Ihnen bekamen sogar den Zusatz Superior für überdurchschnittliche Leistungen in dieser Kategorie.

TÜV

A&O wird seit 2007 jedes Jahr von TÜV Rheinland nach dem „Youth Hostel Quality Standard“ getestet. Bei diesem Verfahren wird geprüft, ob das Angebot „Jugendhotel“ jugendgerecht umgesetzt wurde. Hierbei wird aus der Perspektive des Kunden geschaut, ob bestimmte Standards, wie die Sauberkeit in den Zimmern, die Hygiene in den Bädern, das Frühstück oder die Kompetenz und Freundlichkeit des Personals, erfüllt wurden.
Des Weiteren wird überprüft, ob eine optimale Organisation und eine gleichbleibende Qualität der internen Prozesse gegeben ist, aber auch, ob Jugendschutzbestimmungen eingehalten werden.

Wir haben sämtliche Kriterien zur Zufriedenheit erfüllt und wurden aus diesem Grund mit dem Qualitätssiegel „Youth Hostel Quality Standard“ zertifiziert.

Reisenetz

Das Reisenetz ist ein deutscher Fachverband für Jugendreisen. Der Verband vergab das Reisenetz-Siegel “geprüfte Qualität“ an A&O Hostels, welche die erste und einzige Beherbergungskette ist, die mit diesem Siegel ausgezeichnet wurde.

Bundesforum Kinder- und Jugendreisen e.V.

Das Bundesforum für Kinder- und Jugendreisen besitzt ein eigenes Prüfsystem - das QMJ (Qualitätsmanagement Jugendreisen). Dieses Prüfsiegel gibt Auskunft über definierte Standards und vergibt nach diesen Sterne, ähnlich wie der DEHOGA Verband. Die deutschen A&O Hostels wurden mit 4 von 5 möglichen Sternen zertifiziert. 

CO2- Fußabdruck

A&O unterzieht sich seit 2011 vollständig, d.h. in allen Hotels und Hostels, einem CO2 Emissionscheck. Mit diesem CO2 Emissionscheck kann die Klimawirkung von menschlicher Aktivität gemessen werden. Der CO2-Durchschnittswert von allen A&O Häusern liegt bei 8,96 kg CO2/ Übernachtung. Dieser Wert entspricht der Klimaeffizienzklasse B in den Kategorien Jugendunterkünfte und ist dreimal geringer, als in anderen 2** und 3*** Sterne Hotels – Zum Vergleich: Dort liegt der Mittelwert bei rund 26 kg CO2/ Übernachtung. Wir können diesen Wert durch eine einfache und funktionale Einrichtung in sämtlichen Häusern sowie durch eine hohe Flächeneffizienz, erreichen.

Wir freuen uns, sagen zu dürfen, dass wir bisweilen die erste deutsche Hostelkette sind, die so einen Emissionscheck durchgeführt hat!

Hier finden Sie beispielhaft einige Zertifizierungen:

A&O Berlin Friedrichshain A&O Hamburg Reeperbahn A&O Wien Stadthalle

Da uns die Umwelt sehr am Herzen liegt und wir unsere Gäste mit aufklären wollen, haben wir in Zusammenarbeit mit Viabono einen CO2-Rechner entwickelt, mit dem der CO2-Gehalt einer Reise errechnet werden kann. Hier kommen Sie zum CO2-Rechner.