A+O Hostels

Qualität und Sicherheit

Uns liegt die Qualität unseres Produktes und die damit verbundene Sicherheit unserer Gäste sehr am Herzen. Wir wollen, dass Sie und Ihre Kinder und Jugendlichen bei uns immer gut aufgehoben sind!

"Wir stehen auf Transparenz. Erfahren Sie, wie A&O arbeitet."


Wir lassen uns regelmäßig von externen Zertifizierungsstellen testen und zertifizieren. So können wir Ihnen einen überdurchschnittlichen Standard in der Branche garantieren. Der Qualitätsstandard wurde von folgenden Institutionen geprüft und zertifiziert:

Die 2**-Dehoga-Auszeichnung für A&ODEHOGA

Alle unsere Häuser wurden vom DEHOGA, der für die Hotelsterneklassifizierung zuständig ist, mit zwei Sternen ausgezeichnet. Einige von Ihnen bekamen sogar den Zusatz Superior für überdurchschnittliche Leistungen in dieser Kategorie.

TÜV

Jedes Jahr neu vom TÜV geprüft und getestet A&O wird seit 2007 jedes Jahr von TÜV Rheinland nach dem „Youth Hostel Quality Standard“ getestet. Bei diesem Verfahren wird geprüft, ob das Angebot „Jugendhotel“ jugendgerecht umgesetzt wurde. Hierbei wird aus der Perspektive des Kunden geschaut, ob bestimmte Standards, wie die Sauberkeit in den Zimmern, die Hygiene in den Bädern, das Frühstück oder die Kompetenz und Freundlichkeit des Personals, erfüllt wurden.
Des Weiteren wird überprüft, ob eine optimale Organisation und eine gleichbleibende Qualität der internen Prozesse gegeben ist, aber auch, ob Jugendschutzbestimmungen eingehalten werden.

Wir haben sämtliche Kriterien zur Zufriedenheit erfüllt und wurden aus diesem Grund mit dem Qualitätssiegel „Youth Hostel Quality Standard“ zertifiziert.

Das Siegel des Reisenetzes für die A&O HostelsReisenetz

Das Reisenetz ist ein deutscher Fachverband für Jugendreisen. Der Verband vergab das Reisenetz-Siegel “geprüfte Qualität“ an A&O Hostels, welche die erste und einzige Beherbergungskette ist, die mit diesem Siegel ausgezeichnet wurde.

Bundesforum Kinder- und Jugendreisen e.V.

Siegel fürs Qualitätsmanagement Jugendreisen für A&ODas Bundesforum für Kinder- und Jugendreisen besitzt ein eigenes Prüfsystem - das QMJ (Qualitätsmanagement Jugendreisen). Dieses Prüfsiegel gibt Auskunft über definierte Standards und vergibt nach diesen Sterne, ähnlich wie der DEHOGA Verband. Die deutschen A&O Hostels wurden mit 4 von 5 möglichen Sternen zertifiziert. 

CO2- Fußabdruck

Co2-Zertifizierung von Viabono

A&O unterzieht sich seit 2011 vollständig, d.h. in allen Hotels und Hostels, einem CO2 Emissionscheck. Mit diesem CO2 Emissionscheck kann die Klimawirkung von menschlicher Aktivität gemessen werden. Der CO2-Durchschnittswert von allen A&O Häusern liegt bei 8,96 kg CO2 pro Übernachtung. Dieser Wert entspricht der Klimaeffizienzklasse B in den Kategorien Jugendunterkünfte und ist dreimal geringer, als in anderen 2** und 3*** Sterne Hotels. Zum Vergleich: Dort liegt der Mittelwert bei rund 26 kg CO2 pro Übernachtung. Wir können diesen Wert durch eine einfache und funktionale Einrichtung in sämtlichen Häusern sowie durch eine hohe Flächeneffizienz erreichen.

Wir freuen uns, sagen zu dürfen, dass wir bisweilen die erste deutsche Hostelkette sind, die so einen Emissionscheck durchgeführt hat!

Hier finden Sie beispielhaft einige Zertifizierungen:

A&O Berlin Friedrichshain A&O Hamburg Reeperbahn

Für Gruppen haben wir ein spielerisches CO2-Quiz entwickelt, indem die Schüler sich Übernachtungsrabatte auf Ihre nächste Gruppenfahrt erspielen können. Hier kommen Sie zum CO2-Quiz.




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