A+O Hostels

Časté dotazy

Je potřeba průkaz pro mládežnickou ubytovnu? Dětské slevy u A&O
Dle čeho se řídí ceny?
Jak vysoký je příplatek za jednolůžkový pokoj?
Poskytujete nějaké slevy?
Poskytujete dětské slevy?
Mohu přenocovat sám v hostelu pokud jsem mladší 18 let?
Do kdy může být stornována rezervace?
Jak se nejlépe dostanu k hostelu?
Poskytujete místa pro parkování?
Mohou být přivedeny domácí zvířata?
Berete při příjezdu skupin kauci?
Kdy je Check In a Check Out?
Jak mohu vyrovnat můj účet?
Je v hotelech k dispozici Wi-Fi? Stravování
Existuje možnost telefonovat do ciziny?
Jak to vypadá se stravou?
Kde obdržím ručníky a ložní prádlo?
Jsou pokoje denně čištěny?
Kuřácké nebo nekuřácké pokoje?
Jsou domy vhodné pro invalidy?
Nabízíte samostatné pokoje pro ženy?
Nabízíte parkování pro autobusy a osobní vozidla v blízkosti domu?
Kde je nejbližší autobusová a vlaková zastávka?
Nabízíte k dispozici společné prostory?
Existuje domovní řád?
Nabízíte úschovnu zavazadel?

 

Je potřeba průkaz pro mládežnickou ubytovnu?
U A&O není potřeba žádný průkaz pro mládežnickou ubytovnu.

Dle čeho se řídí ceny?
U nás jsou ceny závislé dle dostupnosti - zcela férové, zcela transparentní! To znamená, jsou-li k určitému termínu postele jedné pokojové kategorie nedostatkové, narůstají také ceny, a též automaticky klesají, když není dosaženo požadované vytížení. Co to pro Vás znamená? Vzásadě platí, čím dříve rezervujete, o to levnější je cena. A ti, co se rozhodnou krátce předtím, mohou mít prospěch z nekompromisních Lastminute nabídek – samozřejmě po dobu, co není vytížena odpovídající kategorie.

Jak vysoký je příplatek za jednolůžkový pokoj?
Neúčtujeme žádné příplatky za jednolůžkové pokoje. Aktuální ceny naleznete vždy na stránce domu.

Poskytujete nějaké slevy?
Pokud chcete k nám přijít s více lidmi, déle nebo častěji, můžete se rádi pozeptat na marketing@aohostels.com, zda Vám můžeme udělit zvláštní kondice. Náš marketingový tým je Vám rád k dispozici pro individuální dotazy, jako sleva pro presse nebo výhodné další slevy.

Poskytujete dětské slevy?
Do 18 let přenocují Vaše děti u nás zdarma ve Vašem pokoji. Cena pokoje se skládá z počtu spolucestujících rodičů (zplnomocněnců k výchově).  Děti jsou u nás stále srdečně vítáni, proto Vám rádi poskytneme dle potřeby dětské postele a židle, pokud jsou k dispozici.

Mohu přenocovat sám v hostelu pokud jsem mladší 18 let?
Ano, v zásadě to není problém. Potřebujete pouze povolení rodičů s podpisem a kopii občanského průkazu podepisující rodičovské osoby. 

Do kdy může být stornována rezervace?
To záleží od rezervované sazby. Pokud jste zarezervovali přes naši flexibilní sazbu, můžete kdykoliv bezplatně stornovat. Pokoj bude jinak tímto pro Vás připraven do 18.00 hodiny v den příjezdu. Prosím informujte nás krátce, pokud plánujete pozdější příjezd. Fixní sazba je, jak již název napovídá, "fix", takže stornování není možné. Cenu není možné uhradit, ani když nepřijedete. Proto je sazba obvzláště nízká.
Pro skupinky od 10 osob platí zvláštní stornovací pravidla, která naleznete v našich podrobných “Všeobecných podmínkách”.

Jak se nejlépe dostanu k hostelu?
Podrobný popis cesty naleznete na příslušných stránkách domů.

Poskytujete místa pro parkování?
Skoro každý A&O nabízí vlastní parkoviště nebo podzemní garáž. Parkovací místa lze pronajmout za 7,50 eur za den nebo podzemní garáž za 12,50 eur za den.

Mohou být přivedeny domácí zvířata?
Domácí mazlíčci jsou ve všech A&O domech vždy vřele vítáni!
Maximálně 2 psy můžete rádi ubytovat ve Vašem pokoji oproti poplatku 5 eur za noc.
Bohužel není možné přivést sebou psy, pokud přenocujete ve vícelůžkových pokojích, protože by se ostatní hosté mohli cítit nepříjemně. Z tohoto důvodu není též možné přivést sebou psy do prostoru jídelny. Prosíme Vás proto o Vaše pochopení.

Berete při příjezdu skupin kauci?
Ne, nepotřebujeme žádnou kauci, prosíme i přesto o náležité chování.

Kdy je Check In a Check Out?
Doba Check In je zaručena ve všech domech od 15 hodiny a doba Check Out je do 10 hodin. Též je možné přiobjednat „late check out“ za 7,50 eur.

Jak mohu vyrovnat můj účet?
Můžete si vybrat z řady možností plateb. Nabízíme Vám možnost vyrovnání Vaší faktury pohodlně bankovním převodem, kreditní kartou (VISA, MasterCard nebo American Express), přes Paypal nebo debetem. Při platbě kreditní kartou účtujeme poplatek za zpracování ve výši 2,95 eur a u PayPal 2,45 eur, pokud je částka nižší než 200 eur. Debetní metodu by jste měli volit pouze tehdy, pokud Váš příjezd není plánován v nejbližších 5-ti dnech.

Je v hotelech k dispozici Wi-Fi?
Bezplatný Wi-Fi servis je k dispozici ve všech veřejných prostorech hotelů jako např. v barech či v lobby. Na pokojích je Wi-Fi servis možno využívat, ale za menší  poplatek (1 hodina = 1€, 1 den = 5€, 2 dny = 8€, 1 týden = 10€). V lobby je možno využívat i moderní internetové terminály se sluchátky (20 min. = 1€, 60 min = 3€, 120 min = 5€).

Existuje možnost telefonovat do ciziny?
Samozřejmě. K tomu jsou Vám k dispozici naše internetové terminály se sluchátky. K telefonování si musíte zakoupit kredit, který je k zakoupení na recepci. Potom si můžete vybrat jeden z počítačů a předem se zeptat, jestli je nainstalován třeba Skype. Ceny jsou následující: 15 min = 1,50€, 30 min = 3€, 40 min = 4€, 50 min = 5€, 100 min = 10€.

Jak to vypadá se stravou?
Očekává Vás bohatá snídaně formou bufetu Po-Pá 6.00-10.00 hodin a So/Ne 7.00-11.00 hodin, přesnou dobu započetí poptejte prosím na recepci. Pro skupinky od 10 osob nabízíme též večeře (dle dohody). Též můžeme připravit dle přání obědové balíčky za 5 eur. V tom jsou obsaženy dvě housky, ovoce, tyčinka a studený nápoj. Pro podrobné informace klikněte Opens internal link in current windowzde.

Kde obdržím ručníky a ložní prádlo?
Ve všech jednolůžkových, dvoulůžkových a rodinných pokojích je k dispozici ložní prádlo. Pouze hosti ve vícelůžkových pokojích potřebují ložní prádlo a ručníky, pokud si nepřivezou své vlastní. Ložní prádlo a ručníky obdržíte za poplatek na recepci.

Jsou pokoje denně čištěny?
Ano, pokoje v hotelu a též v prostorách hostelu jsou denně čištěny.

Kuřácké nebo nekuřácké pokoje?
Od 1. ledna 2008 je kouření v našich prostorách zcela zakázáno.

Jsou domy vhodné pro invalidy?
Pokoje vhodné pro invalidy naleznete téměř ve všech A&O HOTELECH a HOSTELECH.

Nabízíte samostatné pokoje pro ženy?
Ano, samozřejmě nabízíme pokoje pouze pro ženy. Tyto jsou momentálně k rezervaci přes email na booking@aohostels.com nebo telefonicky na +49 (0)30 80947 5110.

Nabízíte parkování pro autobusy a osobní vozidla v blízkosti domu?
Ano, v blízkosti domů jsou k dispozici bezplatná parkoviště pro autobusy, pro osobní vozidla nabízíme parkovací místa za poplatek.

Kde je nejbližší autobusová a vlaková zastávka?
Nejbližší autobusová, tramvajová nebo vlaková zastávka je v bezprostřední blízkosti našich domů.

Nabízíte k dispozici společné prostory?
Ano, tyto prostory nabízí malým a středním skupinkám dostatek místa. Pokud by měl být prostor i přesto malý, dáme Vám k dispozici naši jídelnu. Toto platí samozřejmě v době mimo jídla. Kromě toho je k dispozici pro učitele a ošetřovatele A&O Lounge. Zde mohou být výlety v klidu organizovány.

Existuje domovní řád?
Ano, tento naleznete na zadní straně dveří nebo na našich webových stránkách v zápatí pod heslem "Všeobecné podmínky".
Kde je možné obdržet vstupenky pro okružní jízdy městem a pamětihodnosti?
Prosím pozeptejte se k tomu na recepci. Náš přátelský personál Vám k tomu bude samozřejmě nadále nápomocen.

Nabízíte úschovnu zavazadel?
Samozřejmě Vám nabízíme možnost bezplatného uschování Vašich zavazadel přímo u nás.

back to top