However, if you have a question that this section does not adequately clarify, please contact us. here!
Check-in je ve všech našich zařízeních zaručen od 15 hodin a check-out probíhá do 10 hodin.
S předčasným check-inem za 12,50 € máte jistotu, že se budete moci ubytovat od 11 hodin. O víkendech platí předčasný check-in až od 12:00. Tuto službu si můžete rezervovat na stránkách aohostels.com pro jednolůžkové, dvoulůžkové nebo rodinné pokoje.
Pozdní check-out do 14:00 za 12,50 eur vám umožní vyspat se do pozdních hodin. Lze rezervovat také online.
Hosté s rezervací FIX (levnější sazba; již zaplaceno předem) mohou přijet kdykoli bez obav.
Hostům s rezervací FLEX (platí se na místě; lze ji bezplatně zrušit do 18:00) doporučujeme, aby nám zavolali na telefonní číslo +49 30 80 947 5110 a pro jistotu poskytli jednomu z našich zaměstnanců údaje o své kreditní kartě. Pak můžete bez problémů přijet i po 18. hodině. Kreditní karta slouží pouze jako záruka - po příjezdu zaplatíte jako obvykle na místě. Z karty bude stržena částka pouze v případě, že se stále nedostavíte. Bez kreditní karty nemůžeme zaručit, že váš pokoj bude k dispozici po 18:00.
Všechny a&o HOTELS and HOSTELS nabízejí bezplatné Wi-Fi připojení v celé budově i na pokojích.
Od věku 14 let je v zásadě možný samostatný příjezd. Jediné, co mladý host potřebuje, je rodičovský souhlas s podpisem a kopie dokladu totožnosti podepsaného rodiče. Formulář (pouze v angličtině) a více informací naleznete zde.
Ještě před příjezdem vám usnadníme vyhledání vhodných atrakcí: Při online rezervaci lůžka nebo pokoje budete v dalším kroku dotázáni na doplňkové služby, jako je snídaně, parkování apod. V tuto chvíli doporučujeme CityCards! Součástí těchto "karet" je i jízdenka na veřejnou dopravu - muzea a kulturní a volnočasová zařízení jsou tak výrazně zlevněna.
Kupte si vstupenky na svou novou oblíbenou atrakci z pohodlí domova.
Pokud jste již na místě, obraťte se na naše kolegy na recepci. Náš příjemný personál má pro vás připravený výběr různých typů vstupenek a samozřejmě vám pomůže.
Podrobné pokyny najdete v části "Instrukce" na stránce příslušného a&o.
Téměř každý hotel má vlastní parkoviště nebo podzemní garáž. Parkovací místa si můžete pronajmout od 5 € za den a vozidlo.
a&o Aachen Hauptbahnhof | from 12,00 € |
---|---|
a&o Amsterdam Zuidoost | from 15,00 € |
a&o Berlin Friedrichshain | from 12,50 € |
a&o Berlin Hauptbahnhof | from 17,00 € |
a&o Berlin Kolumbus | from 12,50 € |
a&o Berlin Mitte | from 19,00 € |
a&o Bremen Hauptbahnhof | from 15,00 € |
a&o Copenhagen Sydhavn | from 120 dkr. |
a&o Dresden Hauptbahnhof | from 6,00 € |
a&o Düsseldorf Hauptbahnhof | from 15,00 € |
a&o Firenze Campo di Marte | from 22,50 € |
a&o Frankfurt Galluswarte | from 15,00 € |
a&o Frankfurt Ostend | from 17,50 € |
a&o Frankfurt Ostend | from 15,00 € |
a&o Graz Hauptbahnhof | from 15,00 € |
a&o Hamburg Hammer Kirche | from 10,00 € |
a&o Hamburg Hauptbahnhof | from 17,50 € |
a&o Hamburg Reeperbahn | from 17,00 € |
a&o Köln Hauptbahnhof | from 17,00 € |
a&o Köln Neumarkt | from 20,00 € |
a&o Leipzig Hauptbahnhof | from 12,00 € |
a&o München Hauptbahnhof | from 17,00 € |
a&o München Laim | from 15,00 € |
a&o Nürnberg Hauptbahnhof | from 12,00 € |
a&o Prague Rhea | from 250 CZK |
a&o Rotterdam City | from 20,00 € |
a&o Stuttgart City | from 15,00 € |
a&o Venezia Mestre | from 22,50 € |
a&o Warschau Wola | from 49,00 zł |
a&o Weimar | from 6,00 € |
a&o Wien Hauptbahnhof | from 12,00 € |
a&o Wien Stadthalle | from 15,00 € |
V blízkosti domů je bezplatné parkoviště pro autobusy, pro auta nabízíme placené parkování
V Německu, Polsku, Maďarsku, Skotsku, Dánsku a České republice si můžete vychutnat bohatou snídani formou bufetu za pouhých 11 €. V Nizozemsku stojí snídaně formou bufetu 10,65 € a v Itálii a Rakousku 9,90 €. Upozorňujeme, že ceny se mohou lišit v zemích, kde není euro přijímáno jako platební prostředek. Snídani si můžete rezervovat online za sníženou cenu 10 €. Pro děti do 6 let je snídaně formou bufetu zdarma, od 7 let stojí bufet 4,65 € na dítě.
Snídaňová otevírací doba je od pondělí do pátku od 7:00 do 11:00 hodin a od soboty do neděle od 7:00 do 11:00 hodin. Pro skupiny 10 a více osob nabízíme také večeře (po dohodě). Na vyžádání vám připravíme obědové balíčky za 7,90 € (pro skupiny od 10 osob se poskytuje sleva 0,50 €). Tento oběd zahrnuje sendvič, ovoce, sladkou pochoutku a nápoj. Podrobné informace naleznete zde.
Děkujeme za pochopení, že oběd a/nebo večeři nelze přidat pro jednotlivé hosty. Obědové balíčky si však můžete rezervovat předem online nebo na místě (nutný jeden den předem).
Samozřejmě se můžete v našich hotelech stravovat i sami. Ověřte si ovšem raději předem, zda Vámi rezervované zařízení a&o nabízí kuchyň pro hosty. Tyto informace naleznete buď v e-mailu, který Vám bude zaslán 48 hodin před plánovaným příjezdem, nebo na naší webové stránce zde.
Psi jsou vždy vítáni ve všech ubytovnách a&o!
Na pokoji proto můžete ubytovat maximálně 2 psy za poplatek 312 Kč za noc a domácího mazlíčka.
Pokud chcete přenocovat v některém ze sdílených pokojů, není bohužel možné vzít si s sebou psy, protože by jinak mohli rušit ostatní hosty. Z tohoto důvodu je také zakázáno vodit psy do snídaňové místnosti. Proto vás prosíme o pochopení.
Zavazadla si můžete uložit do našich skříněk. Pro skupiny je k dispozici také bezplatná úschovna zavazadel.
Zde si můžete prohlédnout a stáhnout pravidla domu.
Důležité soubory ke stažení týkající se Vašeho pobytu
Ve městech, jako je Amsterdam, Berlín, Brémy, Dortmund, Drážďany, Graz, Hamburk, Kolín nad Rýnem, Výmar, Salcburk a Benátky platí turisté navíc pobytovou taxu.
„City Tax“ v Amsterdamu | „Übernachtungssteuer“ v Berlíně | „Tourismusabgabe“ v Brémách | „Beherbergungsabgabe“ v Dortmundu | „Kulturförderabgabe“ v Kolíně nad Rýnem a Výmaru | „Kultur- und Tourismustaxengesetz“ v Hamburku | „Nächtigungsabgabe“ v Grazu | „Beherbergungssteuer“ v Drážďanech | „Ortstaxe“ v Salcburku | „Tassa Soggiorno“ v Benátkách
V některých případech jsou od ní nocující hosté osvobozeni. Abychom Vám mohli tuto výjimku umožnit, vyplňte prosím – pokud se Vás to týká – příslušný formulář (viz níže) a přivezte jej s sebou v den příjezdu.
Pozor – zvláštní případy:
AMSTERDAM:
Všichni hosté zaplatí 7 % z ceny ubytování netto. Právní předpisy si můžete přečíst zde v původním jazyce.
BRÉMY:
Všichni hosté starší 18 let zaplatí městu Brémy turistickou daň ve výši 2,14 EUR (včetně 7% DPH) za den. Výjimku tvoří osoby samostatně výdělečně činné a zaměstnanci, kteří zde pobývají pracovně. Formuláře pro osvobození od daně najdete níže.
Hosté, kteří jsou nepřetržitě ubytováni v a&o déle než 7 nocí, jsou od 8. dne rovněž od daně osvobozeni.
BUDAPEST:
Hosté přes noc v Budapešti platí od roku 2020 daň z rozvoje cestovního ruchu ve výši 4% za čistou noční cenu.
SALCBURK:
Všichni hosté zaplatí místní taxu 1,55 EUR za den. Osvobozeny jsou studentské skupiny a osoby do dovršených 15 let věku a dále osoby, které v ubytovacím zařízení pobývají z pracovních důvodů déle než dva týdny. Doložte prosím příslušnou skutečnost ve formuláři.
BENÁTKY:
V Benátkách turisté platí taxu zvanou „tassa soggiorno“, tedy pobytovou daň pro nocující turisty, a to v závislosti na hlavní či vedlejší sezoně a typu a poloze ubytování.
a&o Venedig Mestre je „Foresterie per Turisti“ – ubytování na pevnině. Zde zaplatíte v hlavní sezoně (1. února–31. prosince) jen 1,40 EUR za osobu a noc (všechny osoby starší 16 let). Ve vedlejší sezoně (leden) je to 1 EUR za osobu a noc.
Od turistické taxy jsou osvobozeny děti do 10 let. Pro 11leté až 15leté děti je sleva 50 %; to znamená, že platí 0,70 EUR na osobu a noc (s výjimkou ledna: pouze 0,50 EUR). Od 6. noci taxa odpadá.
Lidé se zdravotním postižením nebo omezením jsou od daně osvobozeni.
Důležitá informace pro skupinové zájezdy: na každých 25 cestujících je od této taxy osvobozen jeden řidič autobusu nebo učitel.
#1 Informace o daních obecně (v původním jazyce)
Berlin Bremen Dortmund Dresden Frankfurt Graz Hamburg Cologne Leipzig Salzburg Venice Weimar#2 Dokumenty pro skupiny (školní třídy) se vzdělávacím programem / dalším vzděláváním a odbornou přípravou:
Berlin Dortmund Dresden Hamburg Cologne Salzburg (students up to 15y.) Weimar#3 Hosté cestující z pracovních důvodů (potvrzení zaměstnavatele / nadřízeného):
Berlin Bremen Dresden Hamburg Cologne WeimarZvláštní předpisy pro Salcburk: U pobytu delšího než 2 týdny jsou hosté osvobozeni od místní taxy. Přivezte si laskavě dokument dokládající delší dobu pobytu.
Dortmund: Nezapomeňte na dokumenty od svého zaměstnavatele pro osvobození od placení daně, z nichž vyplývá pracovní důvod pobytu (jméno hosta, termín pracovní cesty s datem příjezdu a odjezdu, důvod služební cesty).
#4 Hosté cestující z pracovních důvodů (doklad o živnostenské činnosti / činnosti OSVČ):
Berlin Bremen Dortmund Dresden Hamburg Cologne WeimarZvláštní předpisy pro Salcburk: U pobytu delšího než 2 týdny jsou hosté osvobozeni od místní taxy. Přivezte si laskavě dokument dokládající delší dobu pobytu.
Samozřejmě si můžete vzít kolo s sebou a uschovat si ho u nás. Pokud máte obavy o jeho uložení a bezpečnost, kontaktujte nás prosím s číslem své rezervace, a to buď e-mailem na adrese [email protected] nebo telefonicky na rezervačním oddělení na čísle 030 80 947 5110.
Přihlášení je možné kdykoli. Od 15 hodin můžete jít do svého pokoje.
Check-out od pondělí do pátku je do 10 hodin. O víkendech a svátcích do 11 hodin.
Zanechal jsem tu něco? Rádi vám pomůžeme! Pro zaslání podrobné žádosti o ubytování v hotelu a hostelu a&o použijte náš kontaktní formulář. Jakmile nalezenou položku objevíme, zašleme vám krátký pokyn k vyzvednutí prostřednictvím společnosti DHL.
Téměř ve všech našich hostelech a&o najdete jednolůžkové, dvoulůžkové a rodinné pokoje, lze si také rezervovat lůžka ve společných pokojích pro čtyři až osm osob.
*Výjimkou jsou hostely a&o Cologne Cathedral / Munich Central Station / Hamburg Hammer Church, které mají pouze soukromé pokoje, ale lůžka ve společných pokojích nelze rezervovat.
Pro rezervaci u společnosti a&o máte dvě možnosti:
- První možnost:
Rezervujete si soukromý pokoj, tj. jednolůžkový, dvoulůžkový nebo rodinný pokoj. Cena zahrnuje ložní prádlo, ručníky, šampon 2v1, fén a pohodlí vlastní koupelny.
- Druhá možnost:
Rezervujete si kolej, tj. lůžko ve společném pokoji. Tato varianta představuje levnou možnost spaní v nekomplikovaném prostředí. Každý pokoj má vlastní koupelnu včetně šamponu 2v1 a fénu. Ručníky a ložní prádlo lze přidat nezávazně.
*Výjimkou je naše a&o Hamburg Reeperbahn, kde je stále několik společných koupelen.
Usnadníme vám vyhledání vhodných atrakcí ještě před příjezdem: Když si rezervujete lůžko nebo pokoj online, v dalším kroku budete dotázáni na doplňkové služby, jako je snídaně, parkování atd. Doporučujeme CityCards zde! V tuto chvíli doporučujeme CityCards! Součástí těchto "karet" je i jízdenka na veřejnou dopravu - muzea a kulturní a volnočasová zařízení jsou tak výrazně zlevněna.
Kupte si vstupenky na svou novou oblíbenou atrakci z pohodlí domova.
Pokud jste již na místě, obraťte se na naše kolegy na recepci. Náš příjemný personál má pro vás připravený výběr různých typů vstupenek a samozřejmě vám pomůže.
Rezervované parkovací místo můžete zpravidla využít ihned po příjezdu. Ve městech s vlastním parkovištěm máme obvykle tolik parkovacích míst, že je snadné najít dříve volné místo.
Nárok na parkovací místo obvykle vzniká na začátku vašeho pobytu u nás, tj. v době check-inu a check-outu: od 15:00 do 10:00 následujícího dne (nebo do 11:00 o víkendu).
Ve všech jednolůžkových, dvoulůžkových a rodinných pokojích je k dispozici ložní prádlo a ručníky. Ručníky potřebují pouze hosté ve vícelůžkových pokojích, pokud si nepřinesli vlastní. Ručník dostanete za 1,65 € na recepci nebo při online rezervaci pobytu.
V rodinných pokojích máte k dispozici manželskou postel a jednu nebo dvě palandy. Rodiny mohou samostatně využívat dětské palandy (pro děti do 6 let zdarma).
Od 1. ledna 2008 je v našich ubytovnách zcela zakázáno kouřit.
Pokoje v hotelu i v hostelu jsou denně kontrolovány. Z důvodu šetrného a šetrného využívání zdrojů upouštíme od každodenního kompletního čištění chemickými prostředky. Doplníme hygienické potřeby, zlikvidujeme odpadky a samozřejmě provedeme základní úklid při odjezdu.
V zájmu ochrany životního prostředí si můžete na recepci vyžádat nový ručník (za malý příplatek) nebo si jej jednoduše nechat viset na háčku v koupelně pro další použití.
Samozřejmě nabízíme sdílené pokoje, které jsou určeny pouze pro ženy. Ty si můžete pohodlně rezervovat online - růžový proužek na fotografii vám ukáže správnou kategorii pokoje.
Téměř ve všech hotelech a&o najdete bezbariérové pokoje. Můžete nám zavolat na telefonní číslo +49 30 80 947 5110.
V každém a&o je k dispozici "dětský koutek" s hračkami, omalovánkami, pastelkami a dětskými knížkami. V některých a&o's mají dětské koutky dokonce skluzavky nebo domečky na hraní. Vaše děti se mohou odreagovat, zatímco vy odpočíváte a vychutnáváte si kávu ve vstupní hale nebo v jídelně.
Nenabízíme vlastní hlídání dětí, ale můžeme vám nabídnout dobrou síť hlídání dětí v některých městech, kterou můžete kontaktovat samostatně.
Novináři mají 20% slevu na přenocování v našich hotelech. Tuto speciální slevu získají také držitelé cestovní karty MICE. Kontaktujte prosím [email protected] a zašlete tiskové kanceláři kopii své platné novinářské karty a údaje o své cestě. a&o poskytuje slevu na všechny kategorie pokojů. Upozorňujeme, že sleva se vztahuje pouze na pokoj, ve kterém je držitel průkazu ubytován.
a&o vám poté zašle potvrzení rezervace za zvýhodněnou cenu. Při příjezdu předložte platný novinářský průkaz - pokud o to recepční požádá.
Upozorňujeme, že tuto slevu nelze kombinovat s jinými slevami a&o.
Jako "věrnému cestujícímu" se vám u společnosti a&o dostane zvláštního zacházení - podobně jako u velkých leteckých společností. Kartu a&o Traveller Card si můžete za 69 € objednat na kterékoli recepci nebo telefonicky či e-mailem. Pokud potřebujete více než jednu kartu a&o Traveller Card, rádi vám vyhovíme i zde: Cena druhé karty a&o Traveller Card je 60 € a každá další stojí 50 €.
Všechny výhody této karty pro vás jako našeho hosta najdete zde. Upozorňujeme, že kartu Traveller Card nelze kombinovat s jinými slevami a&o.
Děti do 7 let mají pobyt na pokoji zdarma. Rodiny si obvykle vybírají pokoj kategorie "rodinný pokoj" (určený pro 4-6 osob, v některých hotelech také pro 8 osob). Cena pokoje se určuje podle počtu rodičů (zákonných zástupců) cestujících s dětmi. Ti nejmenší jsou vždy vítáni. Proto vám v případě potřeby rádi zdarma poskytneme dětské postýlky (doporučené do 2 let) a vysoké židličky.
Nemusíte se o nic starat - sleva pro děti se započítává automaticky při rezervaci. Proto můžete kombinovat i jiné slevy.
Jako student s platným průkazem ISIC nebo ITIC získáte 10% slevu na denní sazbu ve všech a&o's. Při online rezervaci na aohostels.com stačí zadat do pole pro slevový kód isic.
Upozorňujeme, že tuto slevu nelze kombinovat s jinými slevami a&o.
Pro sebe nebo pro nějakou zvláštní příležitost můžete získat naši dárkovou krabičku s poukázkou „a&o GO blue“ v hodnotě 119 EUR. Zaručuje 2 noci v dvoulůžkovém pokoji pro dvě osoby se snídaní. Děti do 7 let mají pobyt v pokoji rodičů zdarma. Pro laciný batůžkářský výlet doporučujeme dárkovou krabičku s poukázkou „a&o TO GO Orange“ za 29 EUR, která zaručuje ubytování na dvě noci pro jednu osobu ve vícelůžkovém pokoji s Wi-Fi a ložním prádlem. Více se dozvíte zde.
V našem e-shopu najdete kromě toho také mnoho dalšího zajímavého zboží.
Naše ceny jsou stanoveny na základě dostupnosti - zcela férové a transparentní! To znamená, že pokud je v určitém termínu v dané kategorii pokojů nedostatek lůžek, ceny se také zvýší, a pokud není dosaženo požadované obsazenosti, automaticky se sníží. Co to pro vás znamená? V zásadě platí, že čím dříve si letenku rezervujete, tím je cena nižší. A ti, kteří se rozhodnou na poslední chvíli, mohou využít výhodných last minute nabídek - samozřejmě pouze pokud není příslušná kategorie plně obsazena.
Storno poplatky jsou závislé na zvoleném tarifu. Pokud jste si rezervovali pobyt s naší Flex rate, můžete rezervaci kdykoliv bezplatně zrušit. Jinak Vám budeme pokoj rezervovat až do 18. hodiny v den příjezdu. Plánujete-li dorazit později, prosíme o stručnou informaci. Tarif Fix rate, je, jak již jeho název napovídá, „fixní“, a nelze tedy stornovat. Cena je tedy nevratná i v případě, že se Vaše cesta nakonec neuskuteční. Zato je ale tento tarif cenově výhodný.
Pro skupiny od 10 osob platí speciální storno podmínky, jejichž přesné znění najdete v našich Všeobecných obchodních podmínkách.
Ne, žádnou kauci nepožadujeme, prosíme však skupiny, aby dodržovaly pravidla slušného chování.
Pokud se v hotelu a&o ubytujete na delší dobu, nabízí vám a&o exkluzivní výhody pro stálé hosty prostřednictvím karty Traveller Card. Všechny důležité informace najdete zde.
Pokud se ubytujete s více lidmi, na delší dobu nebo v pravidelných intervalech, rádi vám poradíme individuálně. Váš požadavek kompetentně vyřídí prodejní tým na e-mailu: [email protected].
a&o Partner